2010年04月19日

　　一、电子投资类产品成为拉动全行业经济增长的主要力量。

　　电子投资类产品生产自1998年超过电子消费类产品以来，生产始终保持快速

　　增长势头，今年1－5月生产增速继续加快，增速为59．2％，比去年同期加快1

　　0个百分点，对全行业生产增长贡献率继续增强，已达69．3％，拉动全行业生产

　　增长22．7百分点。是全行业经济增长的主要力量。

　　分产品看，程控交换机今年以来产销衔接良好，产销率高达98．7％。1－5

　　月完成4080万线，同比增长139．2％，销售3939万线，增长136．8

　　％；特别是，自主开发的国产程控交换机已逐步了规模化生产，技术攻关能力进一步

　　增强。随着移动通信业的快速发展，产品结构不断由局用程控交换机向移动交换机调

　　整。同时国产程控交换机还加快了走向世界的步伐，一些通信企业积极参与国际市场

　　竞争，如中兴、大唐、华为先后在国外承包系统工程建设。

　　移动通信手机今年产销继续强劲，国产手机进一步攀升。根据信息产业部监测的

　　29户手机生产企业情况看，1－5月完成手机2879万部，同比增长70．5％

　　，销售2658万部，增长103．7％，产销率为97．1％。其中出口882．

　　1万部。主要特点：一是，外资企业继续扩大市场份额，生产进一步增强，生产产量

　　前三家企业（摩托罗拉、诺基亚、爱立信）1－5月产量为1862．7万部，占全

　　国手机总量64．7％，销售1727万部，占总量65％，出口749．7万部，

　　占出口总量85．7％，二是，一些大的跨国公司看好国内资源市场成本较低，将生

　　产基地已逐步转移到我国，使我国成为主要生产加工大国。三是国产手机企业奋力拼

　　搏，进一步寻找市场份额，今年10户国产手机企业1－5月生产近267．7万部

　　，占手机总量由去年的6．7％提高到9．3％，市场份额进一步提高；四是，手机

　　市场竞争进一步加剧，价格不断走低。特别是国产手机目前尚未掌握核心技术，价格

　　缺乏优势，在强劲的市场竞争中受到巨大压力。

　　微型计算机生产大幅度增长，消费市场空间显现。今年以来随着不同类型、不同

　　层次的信息化基础设施和应用系统的建设、互联网和计算机的普及（三网工程的启动

　　）及教育工程的发展等，计算机市场保持平稳增长走势，生产增幅明显加快。1－5

　　月完成微机254万台，同比增长9．5％，销售271万台，增长11．1％，产

　　销率达97．7％，其中家用电脑占销售量的38．4％，商用电脑占61．6％。

　　主要特点，一是由于我国素质教育的不断深入发展，各级院校对计算机的需求量明显

　　增强。二是随着计算机网络应用的发展，计算机网络产品发展较快，特别是信息家电

　　产品正逐步迈进家庭。三是家用电脑目前已成为家庭教育、娱乐、信息交流的重要装

　　备，因此网络电脑、笔记本电脑市场发展看好，已成为今年消费热点。四是由于掌上

　　电脑（PDA）技术不断发展，功能进一步增强，价格更加趋于合理，体积小巧，携

　　带方便，备受人们的青睐，逐渐成为人们日常工作与生活中的重要工具，市场明显看

　　好。五是计算机及一些外设产品市场竞争加剧，价格不断下降，利润空间明显压缩，

　　虽然产销大幅度增长，但实现利润增幅不大。

　　彩色显示器产销同步增长，出口势头强劲。1－5月完成显示器1342万部，

　　同比增长47．6％，销售1315万部，增长45％，产销率96．9％；主要特

　　点：一是生产外向型进一步提高，全行业显示器产量已占世界产量42％，据信息产

　　业部监测的17户显示器生产企业1－4月出口468万部，占销售总量的43％。

　　二是生产集中度明显增强，广东东莞、江苏苏州、福建等地生产量占全国总量的80

　　％以上，已成为我国显示器生产的主要三大产地，目前生产基地正在向北方移动。三

　　是显示器进一步向大屏幕和纯平方向发展。四是LCD液晶平板显示器开始形成新的

　　市场热点。

　　二、元器件产品生产、销售增幅略有下降。

　　由于去年电子元器件产品全球市场热销，致使我国元器件生产大幅度增长，但今

　　年世界经济形势有所变化，导致产品库存上升，因此影响了全行业生产速度。今年1

　　－5月全行业生产增速21．8％，比去年同期下降了17个百分点，对全行业生产

　　贡献率22．5％，下降了5个百分点。今年元器件出口虽比去年同期有所增长，但

　　增幅略有下降。目前我国元器件行业存在一些值得关注的问题：（1）当前我国元器

　　件行业还是“三代同堂”，主要以传统和小型化产品为主，片式元器件无论数量还是

　　产品技术水平都不能满足通信、计算机等整机产品发展的需要，主要依赖进口。（2

　　）虽然一些高中档元器件有外资生产企业生产，但这些企业的产品主要是出口。（3

　　）由于国内一些整机企业严重拖欠贷款，压低价格迫使元器件企业微利出口，减少内

　　销，从而造成国内元器件中低产品出口，中高档产品进口的局面。

　　三、电子消费类产品生产平稳趋缓。

　　今年以来电子消费类产品生产仍然趋缓，特别是彩电生产自去年全行业生产负增

　　长以来，今年仍未出现新的亮点，市场需求增长趋缓，进一步影响电子消费类产品生

　　产增长。1－5月电子消费类产品生产增速仅为11．5％，对全行业经济增长的拉

　　动逐渐下降。影响彩电增长的主要原因：一是近几年一些彩电企业只注重企业规模，

　　对市场分析预测不够，生产始终大于销售，导致产品库存不断增加，因此一睦企业今

　　年不得不减产压库。二是城市居民收入增长减缓，农民收入下降，消费市场启动困难

　　。三是彩电虽处于一个更新换代新品迭出的时代，但由于新品技术发展变化周期短，

　　一些企业还跟不上技术发展的需要，缺少创新动力和创新机制，因此难于形成市场增

　　长新的热点。今年彩电行业也出现了一些新的特点，一是由于国内市场竞争激烈，许

　　多企业加大开发国际市场力度，使彩电出口快速增长，1－4月彩电出口358万台

　　，增长27％。二是彩电企业积极调整产品结构，不断开发新品参与市场竞争。

　　四、积极调整产品结构，提高产品竞争能力。

　　近几年来各企业注重控制总量、结构调整和加大新品研发力度培育一批适应国内

　　外市场需求的、高技术含量的、规模化的电子产品，形成行业新的经济增长点，到目

　　前为止一些新品产业化目标正加快实施同时效益显现。如软件产业、系统集成和网络

　　产品。目前新品发展的主要方向是：（1）整机产业群向新品产业化发展。如38英

　　寸大屏幕彩电、53英寸背投彩电、可换多媒体卡和有内置MP3的手机等产品均已

　　形成批量。（2）家电产品向节能化绿色化方向发展。（3）传统产品向数字化发展

　　，今年1－5月生产应用数字技术和新型彩电已达到总量的80％。

　　五、电子三资企业生产、效益继续快速增长，对全行业经济运行作用进一步增强

　　。

　　1－5月三资企业生产增长44．5％，比去年同加快了15．8个百分点，高

　　于全行业平均水平12．4个百分点，比国有企业生产加快了26．5个百分点，继

　　续呈快速增长态势。1－4月三资企业完成产品销售收入1299亿元，同比增长3

　　2％，实现利润总额81．5亿元，同比增长11．9％，上缴国家税金31．3亿

　　元，同比增长34．3％。分别占全行业总量58．4％，69．6％，48．1％

　　。对电子信息产业生产和利税增长的贡献率是61％和82％，名列其他经济类型之

　　首。由此可见三资企业对全行业生产发展和经济效益增长的拉动作用进一步增强。

　　六、优势企业迅速发展，大公司战略成绩显著。

　　近几年信息产业部组织实施大公司战略，目前一些跨地区、跨行业、跨所有制和

　　跨国经营的大企业集团开始形成，企业规模效益、技术创新和机制创新等方面都迈出

　　了实质性的步伐，资源、人才、市场份额进一步向优势企业集中。一些企业还采取国

　　际化经营的发展战略并已逐步树立起国际化品牌。今年1－4月电子信息百强企业生

　　产继续保持稳定增长，实现销售收入1475亿元，增长29．3％，利润总额52

　　．8亿元，增长8．3％，分别占全行业的69．4％和53．9％。

　　七、集成电路和软件产业迅速发展，已成为电子信息产业新的经济增长点。

　　在国务院18号文的推动下，我国集成电路和软件产业蓬勃向上，掀起建设微电

　　子生产基地热潮，上海、北京、深圳、福建相继提出建立微电子基地。据统计，到2

　　000年底，我国软件企业已有2200多个，完成销售额近300亿元，年销售额

　　超过1亿元的软件企业有24个。今年软件产业发展依然强劲，软件产品和系统工程

　　正迅速走出国门，一些企业正积极参加国际招标投标进行系统工程承包（如西安大唐

　　、电子信息系统工程公司等企业在国外均承包了一些通信系统工程），使软件产品销

　　售收入大幅度增长，增幅比去年同期高出50％以上。已成为电子信息产业发展的新

　　亮点。

　　八、企业深化改革，探索国有经济进退渠道。

　　近年来电子信息产业根据国务院深化企业改革的要求，各地区、各企业积极抓住

　　机遇，不断加大企业改革力度，进行股份制改造资产优化重组和转换企业机制。一些

　　省市经过认真分析企业现状，针对存在问题的主要原因进行实质性的改组、改制，使

　　本地区的国有企业全部转换机制和调整。还有一些省市根据本地区的实际情况对不同

　　企业分出层次，安排改制进度，限期完成改制，并提出三年内对本地区国有企业全部

　　改制完毕。经过各级政府的积极努力，全行业许多国有企业已先后完成了股份制改制

　　，实现了由单一股东向多元股东的转变。同时有些企业还积极创造条件争取上市，使

　　企业扩大了融资渠道，同时进一步增强了企业活力。

　　九、电子信息产业发展继续向沿海地区集中。

　　广东、江苏、上海、北京、山东、福建、天津、浙江等省市电子信息产业发展处

　　于领先地位，这八个省市今年1－5月份电子信息产业完成产品销售收入1843亿

　　元，实现利润89．5亿元，分别占全行业的83％和76．2％

　　

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2010年04月23日

　　 2009年是我国3G元年，破解3G产业终端瓶颈、发展新型3G业务等将成为年会的焦点话题。

　　2009年是中国3G元年。对于遭逢国际金融危机的中国信息产业来说，3G市场的启动激活了大量投资与消费需求，包括通信设备制造、消费电子、电子元器件、信息服务与软件等在内的产业链各环节广泛受益。移动通信网络的升级，还通过信息产业对传统行业的渗透力，影响并辐射到整个社会和国民经济。

　　据工业和信息化部副部长奚国华在今年年初的亚洲博鳌论坛上预测，3G在未来3年内有望拉动近万亿元的内需，包括4000亿元的网络投资、4000亿元的消费者更换终端需求以及1000亿元-2000亿元的新型宽带及多媒体业务消费需求。1-9月，3大运营商已完成3G投资961亿元。

　　3G投资助制造业发展

　　3G牌照发放后，3大运营商快速启动了覆盖全国的3G网络建设，带动了大规模通信设备的投资。据工业和信息化部党组成员、总工程师、运行监测协调局局长朱宏任介绍，1-9月，中国移动、中国电信、中国联通3家企业完成3G投资961亿元，占全年计划的67%。在3G投资的拉动下，今年1-9月，我国通信业投资超过2000亿元，预计全年投资超过2700亿元。

　　在通信主设备方面，据工业和信息化部统计，今年1-8月，我国规模以上电子信息制造业实现主营业务收入29618亿元，同比下降4.8%。而通信制造业在3G投资的带动下，克服了出口下滑带来的不利影响，移动通信基站设备出货量达2343万信道，同比增长147.4%；程控交换机出货量达2886万线，基本与去年持平；全行业实现利润增长28.1%，成为电子信息制造业中少数实现利润高速增长的行业。

　　此外，3G启动还全面带动了光纤光缆、天线、机房、电源等配套设备的投资。2009年，我国光纤市场需求量有望达8000万-9000万芯公里，3G建设、宽带提速等需求的剧增导致光纤光缆行业出现了供不应求与量价齐升的局面。在配套产业方面，多家企业来自通信行业的收入激增30%以上。

　　最后，3G启动还全面带动了移动通信终端产业的发展。3G网络就绪后，运营商陆续启动了大规模的终端集采。受这些因素的推动，今年1-8月，我国规模以上电子信息制造业实现GSM、CDMA手机生产37077万部，在全球手机销量大幅下滑的情况下仅同比下降3.2%。而3大运营商全年集采笔记本电脑有望达100万台。

　　3G推动移动互联网快速增长

　　3G牌照的发放，还推动了移动互联网的快速增长。工业和信息化部部长李毅中在近日召开的互联网大会上表示，随着手机用户的持续增长和手机网民规模的不断扩大，3G为移动互联网的发展提供了良好的机遇，并催生着新的经济增长模式和增长点。据介绍，截至今年9月，移动互联网用户达到了1.92亿户，较2008年同期增长了62.7%。

　　3大运营商今年以来大规模推广3G业务，提高了用户对手机影视、视频通话、手机邮箱、手机搜索等无线互联网业务的认知度。而随着数据业务流量资费的持续降低，用户对移动互联网的消费习惯也进一步强化。受移动宽带基础设施状况改善及用户消费热情提高的影响，今年以来，一方面传统互联网企业开始发力移动互联网，另一方面移动互联网服务提供商也在加大研发和推广力度，积极拓展用户群体，提升用户体验。

　　如同互联网产业一样，移动互联网产业也在向经济社会各领域渗透，并对经济社会发展产生了巨大的辐射作用，如中央电视台、新华社等传统媒体开始进军手机视讯领域；移动电子商务为电子商务带来了新的业务模式，并逐步改变了传统的消费购物习惯。移动互联网的发展甚至优化了个人的创业环境。

　　中国3G仍处起步期 潜力巨大

　　虽然3G投资拉动作用显著，但是由于3G业务运营刚刚开始，我国3G产业仍处在发展的起步期，发展潜力巨大。

　　首先，在3G的3大标准中，除WCDMA外，终端普遍成为3G业务发展的瓶颈。在TD-SCDMA终端方面，截至10月9日，虽然已累计核发TD终端进网许可证192张，芯片、终端等薄弱环节改善加快，但仍然存在终端吸引力不足的问题。在EVDO终端方面，中国电信总经理王晓初曾表示，3G手机到货率不足一度严重影响到业务的推广进程。因此，3G产业的发展需要产业链共同合作破解终端瓶颈。

　　其次，3G业务对用户吸引力不足，市场发展仍低于运营商的预期，原因在于：首先，用户使用3G业务必须更换手机，而3G手机一般价格较高。其次，考虑到3G庞大的投资规模，虽然其单位业务资费和2G的单位业务资费持平甚至更低，但3大运营商普遍要求用户承诺使用较高的月租费套餐。最后，缺乏有吸引力的新型3G业务。

　　这一方面，需要不断推动中国移动MobileMarket和中国电信全曲下载、手机视频监控、移动办公以及中国联通视频通话、移动搜索等典型3G业务的成熟，另一方面，也需要运营商优化竞争结构，推动数据业务资费的降低。而随着电信业综合资费水平的下降和业务的丰富，3G业务对用户的吸引力将不断提高。

　　目前，3大运营商已发展3G用户约500万户。而根据国际3G运营的一般经验，在3G商用启动的5年后，3G用户将占到整体移动通信市场份额的30%，这将成为一个庞大的信息服务市场。另一方面，互联网加速向传统产业渗透，使得新型的商务模式和服务经济加速兴起，不断形成新的经济增长点，3G则使这一过程不断拓展、深化、加速。

　　通信网络已经成为信息社会的基础设施，而3G带来的是移动通信的宽带化。可以想见，一旦我国3G运营进入高速发展期，其必将推动我国信息产业及相关产业的腾飞，促进我国经济社会又快又好地发展。

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1小时前

　　一、物流与物流产业结构s

　　（一）对现代物流的两种表述方式（两个比方）

　　1、 现代物流相当于一个组装车间，或是说一个生产流水线，它主要是把原来分散经营的各个物流环节系统化，将他们有效地整合、提升，使之成为具有增值功能的综合物流网络系统。

　　2、 现代物流类似于连锁商业，连锁商业就是对每个零售门店的统一经营、统一管理，现代物流也不是单点作业，而是对若干个配送中心以及各个物流环节的统一经营、统一管理。

　　（二） 物流产业结构

　　除铁路、公路、水路、航空等基础设施之外，工业生产、商业批发零售和第三方仓储运输及综合物流企业为实现商品的实体位移所形成的产业。物流产业结构可以从两个方面分析，一是功能结构，即各类配送中心及专业性的仓储、运输等机构在整个社会物流产业中的关系、比例等，二是权属机构，即生产、批发、零售及第三方物流企业在整个社会物流产业中的关系、比例等。

　　二、发达国家物流产业发展过程及趋势

　　（一）过程（四个发展阶段）

　　第一阶段：大约在本世纪60年代以前

　　此阶段储存和运输分离，各自独立经营，许多生产工厂、个人都建造仓库（主要是楼仓），是封闭型、储存性的。只具备储存、储备功能。

　　第二阶段：大约1960-1980年 此阶段，产品越来越多，储存期越来越短，储存型向"流通型"发展。产生了"配送"的概念，仓库向城市郊区发展，楼仓向高架仓库发展。增加了"生产过程中的衔接功能和集散功能。

　　第三阶段：大约1980-1990年 计算机的发展，使物流产生质的变化，仓库、配送中心增加了信息处理功能，向综合物流发展，95%的仓库变成了单层的立体库。增加了配送功能，许多仓库变成了配送中心。

　　第四阶段：1990年以来 物流发展到集约化阶段，除了储运货物外，还有许多增值服务。由第三阶段的"我能为客户提供哪些服务"发展到"客户究竟要我提供哪些服务" 这四个阶段主要是从仓库的发展而言的，有些功能是配送中心之外的，如运输。配送中心应该有自用卡车和铁路专用线，也可租用。越来越多的配送中心提供运输服务以及其它服务。

　　（二）趋势

　　1. 专业化、社会化；

　　2. 功能于服务的系统化；

　　3. 业务运作的网络化；

　　4. 管理手段与设备的自动化；

　　5. 区域上的全球化；

　　6. 联合与合作。

　　三、欧美物流产业结构分析

　　（一）权属结构分析

　　自有型配送中心：是企业集团的一部分，原来的比例很大，现在越来越多的转向为公用型。

　　合作型配送中心：由几家生产厂合作管理，实际上也是公用型。主要储存粮食、食油、石油等散货，主要建在沿海或铁路沿线。

　　公用型配送中心：面向全社会所有企业提供物流服务。其股份持有者可以是个人，也可以是集团。这种配送中心的土地可能属于某方，而管理则由某一专门的经营公司负责，甚至包括配送中心建造。还有另一种形式，即配送中心可租用现有建筑物，以降低成本。调查表明，整个美国约有300家左右的公用配送公司。

　　合同型配送中心：与公用配送中心不同，它是通过签订合同，为一家或数家企业(客户)提供长期服务；而不是为所有客户服务。这种配送中心有由公用配送中心来进行管理的，也有自行管理的；但主要是提供服务。也有可能所有权属于生产厂家，交专门的物流公司进行管理。

　　集约化配送中心：这种配送中心不单单提供仓储和运输服务，还提供各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其它服务。这种配送中心即是现代意义上的第三方物流公司。

　　从欧美的情况看，生产加工企业不再拥有自己的仓库，而由另外的配送中心为自己服务，已经成为一种趋势。

　　90年代初，美国43%的工厂采用单一功能的物流服务形式，但全美500家最大的企业基本上采用合同物流，具有两、三项服务功能。这里面主要是储存和运输，而不是全方位的。但到了90年代中后期，越来越多的工厂在寻求由一家公司提供全方位的物流服务即组合起来的多功能服务，而不仅仅是仓储与运输。

　　据统计，美国由第三方物流配送企业承担的物流业务量已经占全社会物流总量的57％（1996年的数字）。美国某机构1998年对制造业500家大公司的调查显示，将物流业务交给第三方物流企业的货主占69%（包括部分委托），研究今后将物流业务交给第三方物流企业的货主占10%。调查还显示：将物流业务交给第三方物流企业的货主主要是汽车制造等传统企业和计算机等高技术企业，通过利用第三方物流企业，汽车厂成功地抓住挈机摆脱了经营的不景气，高技术厂商在变化激烈的市场上保持了好成绩。

　　几个案例： 德国BASP公司 成立于1865年，世界上最大的化工企业之一。目前世界各地有300多个分公司（工厂），22个产品生产部门。在亚洲16个国家地区设有30多家分公司、12个生产厂。其总部社在物流产业较为发达的新加坡。

　　物流管理的主要特点为：

　　一、分公司一般不设物流等辅助部门，分公司的生产和销售由总公司负责而区域性的物流服务由地区总部下设的物流部门统一负责，即通过计算机联网将各分公司的物流业务统一起来运营；

　　二、在物流服务运作上，采用了目前世界上流行的第三方物流服务，既省去了投资，又便于集中精力抓生产和销售；

　　三、通过统一物流，来统一各分公司的生产、销售流程，提高了公司整体管理水平。

　　美国的橡胶公司(USCO UNITER STATS RUBBER Co.)

　　它生产工业橡胶，轮胎等制品，在美国各地有很多生产工厂，并建有46个仓库。由于经营范围和形式不断发展，公司不但自己生产多种轮胎，而且有很多橡胶制品是从国外进的，如意大利生产的轮胎。该公司建造的许多仓库的库容量已超过自身的需要；同时，他们也发现这些物流设施还能为企业创造更多的利润，以取得良好的效益。于是，他们把这一部分人和物划出来，成立了一个物流子公司，并与之签订合同，要求该子公司为轮胎生产保留一半的仓位，而另一半可自行向外开放，经营谋利。所以，这个物流子公司从橡胶公司买下了仓库，即保留了原有的最大主顾，又能为社会提供服务。

　　杜邦公司

　　世界上最大的化工公司。几年前将它北美的物流业务全部交给了APL公司（东方海皇的一个分支机构，第三方物流公司），APL分支为杜邦400个运输点及上千个零售店及客户管理原料、成品的运输及销售，APL为杜邦每年处理的合同有25-30多个。

　　二是由一个企业兼并许多小的配送中心，形成一个物流集团公司，提供多种完好的物流服务 卓越公司（EXEL）。该公司的所有人是位英国人，他买下了美国公路运输的一部分企业，投身于物流运输业。到1985年，他建立了七、八家大型物流企业，形成一个很大的集团。开始，他搞区域性服务现已形成全国性的集团，业务扩展到整个北美(包括加拿大、墨西哥)。

　　国干货贮藏公司(D.S.C)该公司的服务区域很大，所以，他的客户要求能在全美各地开设物流业务，提供服务。目前它拥有35家配送中心，100万平方米仓库，将300多家工厂生产的商品配送给美国各地7000家零售企业，其中16家工厂由该公司配送。

　　德国大众汽车公司

　　德国大众汽车公司的零库存实施方法――JIT。从所需采购的零配件在使用的频率上可分为高、中、低三个部分，依次为80%、15%、5%；从所需采购零配件所含价值量高低分为高、中、低三个部分，依次为80%、15%、5%；使用频率高和价值含量高重合部分为需即时供应的零配件，目前大众汽车公司为20%。实际操作的基础条件首先是供方和需方的计算机联网，其二是将质量控制转变为质量生产，供方要绝对保证其所提供的配件的质量。具体操作如下：某种需即时供应的配件在前12个月，供方通过联网的计算机得到需方的需求量，这个需求量的准确性较差，假设在650至350之间，误差上下各30%；前三个月供方又从计算机得到较准确的需求量，大至在550至450之间，上下相差各10%；在前一个月供方得到更近似的需求量，在510→490之间，相差上下各1%；到前一个星期获得精确的需求量为550。这批配件在供货的头两天开始生产，成品直接运到大众汽车公司的生产线上。借助计算机的信息网络及质量生产，供应商不仅为他的用户即时供应所需配件，而且他的供应商也得到相应的信息，向他即时供应所需原材料即时供应潜力很大，据德国有关方面统计和分析，通过有效的即时供应，目前能使德国生产企业库存下降4%，降低运输成本15%。

　　（二）功能结构分析

　　仓储企业：从前述物流发展过程看，越来越多的传统仓库已经转向配送中心，其功能向多元化发展，但主要是区域性的公用型配送中心，真正发展到提供全方位、全过程服务的合同型物流公司的只是少数。

　　运输企业：美国的运输80％是公路，20％是铁路。而拥有卡车的有三个方面，一是企业自有车辆，这种数量越来越少；二是个体司机的汽车，美国有个体卡车协会，由协会组织货源与调度车辆，发展态势很好；三是大型运输公司，发展变化很大，数量减少，1980年有50家大型汽车运输公司，到1990年只剩下10家大型汽车运输企业，一部分发展为合同型的综合物流企业，一部分转向为公用型配送中心。

　　综合物流企业：有两方面来源，一是传统的仓储、运输企业发展而来，二是新兴的。这类物流企业向工商企业提供全方位、全过程的综合物流服务。一般在全美范围内拥有若干个配送中心，拥有一部分卡车，也租用个体司机的卡车。在美国，物流企业趋向越来越大 具有批发（分销）职能的配送企业：一般是由传统的批发企业发展而来，从生产企业进货（买断或代理），根据零售企业的订单组织商品配送。

　　物流网点的数量：随着经济发展不断变化，70年代大的物流公司在全美范围内进行商品配送，需要在各个地方建立60多个配送中心；80年代随着信息优化，可减少到20－30个；到90年代初随着交通与通讯的高速发展，又可减少到4－8个；到了90年代末，随着客户对服务需求的升级，配送中心又回升到8－12个。

　　物流费用结构：在美国，物流费用的80％是运输费，10－15％为仓储费，10－5％是管理费。

　　几个案例：

　　美国干货贮藏公司(D.S.C)

　　成立于1960年，开始只是一家普通的仓储企业，从1969年起将各地的仓库改作为运输与配送公司，并于1981年签订了第一份配送合同，从此公司的配送中心及配送业务发展到全美国，公司名称也由原来的干货储藏公司变更为干货物流公司。

　　美国某食品配送公司 在全美有30家配送中心，其中在加州的一个配送中心，自己拥有38辆卡车，由中心专门机构统一调度使用，同时通过公共电脑网络与货主、专业运输公司、卡车协会等组织保持联系，及时沟通货源与卡车流向的信息，以保证卡车回程运输的货源，避免卡车空驶。

　　四、日本物流产业结构分析

　　（一）功能结构

　　日本物流产业的功能结构，与美国相比基本相同：综合物流企业发展较快，许多传统储运企业已经转向综合物流企业；日本的大型综合商社（批发商），都具备物流配送功能。与美国不同的是，日本汽车运输的业主多数不是个体司机，而是众多大型运输公司。在日本的整个物流网络结构中，专业性的综合物流企业、大型综合商社、大型运输公司三者平分秋色。

　　（二）权属结构

　　与美国相比，日本物流产业的权属结构有两大特点：一是物流专业化的程度更高，社会化共同配送的情况很普遍；二是综合商社、综合物流公司与工业生产、商品零售（连锁）企业之间的合同型物流合作关系更具有稳定性与长期性。据估计，日本由第三方物流企业承担的物流业务量在全日本物流业务总量中的比例可达80％左右。

　　社会化共同配送的具体情况： 在日本经济高速增长的时期，随着经济活动规模的扩大，公路等基础设施的逐步完备，以及卡车运输业的发展，在卡车运货方面盛行的"独家运送"方式的弊病突出出来。日本通产省首先倡导发展"城市内最佳配送系统"，即围绕某个标准轴心，将城市内无规则地发生的各种方向、数量、时间的货运需要汇集、总括起来，开展高效率的混载配送。基于这个思路，通产省在东京、大阪等地进行了局部试验，还开展了商店街共同进货系统的试验。经过一系列的试验之后，发现较好的办法是以物流企业作为协调者，聚集多家货主企业的货物，按照各货主的配送指示，在广大地区进行混载配送。

　　进入90年代以来，物流共同化、混载化的热潮在日本再度兴起，由政府有关部门，各地方政府以及行业团体提出的有关改进物流的调研报告几乎都把混载运货作为一项重要对策，认为共同化、混载化具有从根本上改变物流的力量，是塑造日本物流业未来的一个关键。于是，在日本，从零售业、批发业、物流业直到生产厂家，对推动物流共同化、混载化都比较积极。为了适应物流共同化和混载化的需要，不少地方的批发商打破行业界限，设立了共同化的物流企业，一些批发商集中的"批发团地"、批发街也加强对共同、混载配送的利用，与之相适应，卡车运输业的一批骨干企业则积极开展地区混载服务，还出现了对形状特殊的货物提供专门的混载服务的卡车运输业。

　　共同化、混载化的商品配送使原来按照不同生产厂、不同商品种类划分开来的分散的商品物流转变为将不同厂家的产品和不同种类的商品混合起来运送的聚合的商品物流，从而得以发挥商品物流的批量效益，大大提高了运货车辆的装载率，真正做到了"物畅其流，物尽其流。

　　近年来，日本物流共同化、混载化进程中出现了一个引人注目的新动向，即相互竞争的大企业把物流领域作为企业竞争的"休战场"，它们把削减物流成本当做头等大事，在产品方面搞竞争，而不在物流方面搞竞争，化干戈为玉帛，形成了竞争企业共同的物流网络。其主要表现在以下几个方面：

　　第一，大企业将其所属的物流子公司向其它企业开放，即在保证本企业物流需要的前提下，也承担运送其它企业的货物，开展混载配送。例如：正在积极开展物流革新的东芝公司集团计划在关西、东北等地设立7处混载据点，不仅承担东芝集团所属工厂的物流业务，而且还向东芝集团以外的机电企业提供混载服务。

　　第二，销售对象区域重合而行业不同的企业共用同一物流基地，开展共同配送。例如著名化妆品企业资生堂在北海道与电子企业索尼、TDK以及一些食品企业以当地运输企业"扎幌通运"的仓库为共同的基地，开展共同配送，在配送中心，资生堂的化妆品与索尼公司的大型彩电以及其它公司装点心的瓦楞纸箱，杂居一起，统一进行处理和配送。

　　第三，不同企业相互利用对方企业的物流基地。例如，住友金属工业公司在小仓拥有物流据点而在仙台没有据点，而日本钢管公司在仙台拥有物流据点而在小仓没有据点，从1993年开始，前者利用后者的仙台据点，后者利用前者的小仓据点，双方都达到了节约建设新据点的费用，同时又提高了已有据点使用率的目的。

　　第四，不同企业相互利用对方企业物流用的返程空车。例如，丰田与日产两家汽车公司开展完成车的共同运送，就是因为丰田公司从其所属工厂向其销售公司运送新车以后，其返程正好可供日产公司所属工厂作运送新车之用。达到一车两用的效率。

　　第五，为了利用共同运送，有的大企业撤去了其原有的效率不高的自家送货路线。例如，为了推进物流合理化，日产公司研究提出3条措施：(1)进一步加强共同运送；(2)撤除亏损的物流路线，改为委托其它公司运送；(3)加强对中继据点，配送据点的相互利用。

　　通过开展共同运送，并不断扩大混载货物的范围，既降低了企业用于产品运送的费用，又使现有的物流设施，车辆的利用效率得到提高，使参加共同运送的企业获得很大的"连接利益"(即不同企业共享货源带来的利益)。比如，东芝公司的目标是，通过开展共同运送，使装车率从目前的50%-60%提高到80%。由于运输费占整个物流费的约60%，因此，通过共同运送减少运输费用，对降低整个物流成本具有很大意义。不仅如此，随着大企业间共同运送深入展开，必将导致整个物流网络的重新组合，乃至对物流本身的观念革新，同时，竞争企业自觉地收敛其竞争范围，开展对私有资源的共用、共享甚至共有，则显示了市场经济发展中的一个值得注意的新动向。

　　日本的合同型物流配送：

　　在日本，生产企业、零售企业与综合商社、综合物流公司之间基本上都存在一种长期的物流合作关系。如，伊藤忠与伊藤洋华堂之间，日新公司与夏普公司之间。并且，这种合作关系还延续到国外，随着日本工业生产的国际化，日本的物流也向世界各地发展。

　　80年代末，日本物流业开始了进军亚洲的第一次高潮，这次高潮的重点是在东南亚，而其出现的背景是日本制造业对东南亚直接投资的快速增长。当时，跟随进入东南亚的制造业企业之后，日本的物流业，从海运企业，卡车运输企业、仓库企业到综合商社，也纷纷进入到东南亚国家投资，设立合资企业，同时协助走向海外的制造业企业建立物流据点。而在这个过程中，物流业内部不同行业之间的界限被打破了，海运、航空企业进入了仓库、通关代理业的领域，仓库、通关代理业也进入了海运、航空、卡车运输等领域。

　　进入90年代以来，日本物流业又掀起了第二次进军亚洲的高潮，这次高潮的重点是在中国，而其背景是日本的制造业对中国的直接投资的迅速增长。

　　近年来，日资企业设立物流据点最多的是上海，这与上海浦东新区的开发有密切关系，号称日本乃至世界最大级的物流企业，大型综合商社，物流大企业等相继在上海设立物流合资企业，住友仓库还在上海设立独资物流企业"上海住友仓储"，这是中国首家日本独资物流企业。

　　五、中国物流产业现状与发展目标

　　我国的现代物流产业发展才刚起步，按照上述的分析方法，功能结构分析很不方便，因为我国目前物流业基本上是分散、粗放式经营。物流的功能还很不完善。如果按照国际上的发展过程，我国总体处于第二阶段，或者说正在由第二阶段向三、四阶段转化。作为发展中国家，没有必要照国际上的发展轨迹也步也趋，也可直接进入第四阶段。但这样的企业在中国目前是极少数。

　　因此，主要从权属结构来分析我国的物流产业的发展。 从权属结构的角度分析，我国物流业发展可分为三个阶段：

　　第一阶段：1979年之前，即计划经济时期

　　处于卖方市场，产品生产主要集中在几个大城市，商品的仓储、运输主要是由商业批发、商业储运企业来完成的，特别是各类专业批发公司承担当时80%左右的储运业务。生产零售企业的仓库和运输工具较少。

　　第二阶段：80年代至90年代中期流通体制发生重大变化，"生产自销、零售自采"的模式发展很快，原来批发企业的作用下降。与此相适应，生产和零售企业纷纷建库、买车；一些储运企业开始直接与生产企业打交道，指区域型的合同型储运，从生产企业到零售企业的直达运输发展更快。同时国家主管部门组织物流配送中的试点，引导传统储运、批发企业向现代物流配送企业发展，但总的来看，效果不明显。

　　第三阶段： 90年代中期以来 买方市场逐渐形成，市场竞争越来越激烈，零售企业、连锁商业企业在市场中的主导地位加强。外商大举引入我国日化、家电等生产领域，引进了现代物流观念和物流网络体系，越来越多的生产企业已经认清物流能力在市场竞争中的越来越重要的作用，与此同时，一批"三资"储运、物流企业产生，传统的储运企业开始向综合物流企业发展，也产生了一批新的民族物流企业。在这种情况下，一些生产、零售企业开始退出物流领域，不再新建仓库，转向市场寻求合格的物流代理商。至此，标志着我国现代物流业的起步。

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2010年04月18日

　　■ 刘大力 1995年

　　编者按

　　———————————————-

　　1995年作者从美国回来后，针对国内现状，认为有必要发表议论。在西山完成此作。虽未发表，但文章中的观点和部分内容成为给中央领导的书信的素材。

　　我们必须利用改革的环境，开放引进的条件和自身的聪明才智……

　　必须抗拒“快速回报”的心理诱惑……

　　必须成为发明者而不是模仿者……

　　这样才能在生存中发展，在竞争中取胜。

　　“让富有的更富有，让没有的更没有!”

　　自八十年代初期，电子计算机在我国得到了广泛应用，对国民经济建设、文化、教育、科学技术的发展以及国防建设等各个领域都产生了巨大作用。计算机已开始进入家庭，影响至下一代。随着市场需求的增长，我国计算机产业也正处在从小到大的发展阶段。国家在计算机产业方面制定的宣传教育政策、发展战略、科技计划等方面正逐步深入。

　　宏观方面:

　　中国电子产品及计算机信息产业的发展具有未来的、潜在的巨大市场……

　　中国人口众多，随计算机技术的普及教育，其聪明才智将成为软件产业建立和发展的资源……

　　计算机工业的产值快速增长，市场需求日益扩大，在国民经济发展中将逐步起到龙头产业的作用……

　　微观方面:

　　短期的市场行为使科技队伍日趋萎缩，逐渐流失、涣散瓦解以至科研人才出现断层;

　　“泛计算机工业”工艺落后，产业基础薄弱，技术受制于人，市场受控于人，应用水平、经济效益处于被动发展的地位；

　　知识产权与工业产权的影响，使我国在振兴民族电子工业方面面临双重困境。

　　这样必然会制约我国计算机推广应用的正常发展，迫使我国的微电子行业成为“采购业”，计算机工业成为“组装业”，软件产业成为“修改业”。在我国促进经济发展的时代，带头和支柱产业处于被动和受制于人的地位，结果必然使我国在技术水准、工业水平和经济发展速度与发达国家的差距越来越大。发达国家只把发展中国家作为促进他们经济发展的赚钱工具和市场，他们的哲学正如《马太福音》书中所说：“让富有的更富有，让没有的更没有。”历史的教训有时会给我们启示:

　　“以夷制夷”与“洋务运动”

　　第一次鸦片战争打开了中国的国门，洋枪洋炮对我们的长矛和大刀，新兴的资本主义对落后的封建主义，使国人震惊。当时的出洋留学和发展民族工业，与“洋务运动”是相关的，“以夷制夷”的引进政策在20年内，用洋枪、洋炮武装了自己，增强了国力。但在第二次鸦片战争中却发现洋人卖给我们的军舰速度没有他们的快，卖给我们的火炮打的不准，卖给我们的洋枪威力没有他们的大，结果造成惨败。两次鸦片战争的教训我们应引以为鉴。

　　发达国家如美国政府在大力促进其“信息高速公路”发展的推动下，集成电路的技术发展速度已向1000兆逼近。为保护他们自身的利益，美国将人权与贸易分离。

　　在许可中国最惠国待遇的同时，美国商务部加强了对中国高技术的封锁，实施对中国人在美国国内获得技术的出口限制，尤其是对集成电路、软件等产业的高新技术未经商务部批准不得提供。这足以证明，发达国家不可能也不会为发展中国家提供先进技术。

　　“改革开放”与“引进政策”

　　世界科学技术发展的历史车轮并不因为我们起步晚、步子慢而有所减速。十年浩劫之后，我国逐步敞开了长期紧闭的国门，人们都以一种新奇的眼光注视着光怪陆离，远远走在我们前面的西方世界。突然意识到自己的落后。转瞬间，一阵阵引进计算机的热潮席卷而来。但数以百计千计花重金买回来的计算机由于缺少软件、缺少维护、缺少使用人才，充其量只发挥了三分之一的功效。而且进口的计算机机型紊乱庞杂，规范、标准系列众多，难以实现规范化管理和取得经济效益。引进政策片面性的影响，使我国的财力难以支持进口计算机的快速更新换代和支付维护、推广应用的巨额费用;对引进政策的依赖将抑制民族工业的发展，不仅将导致落后，而且将使下一世纪的产业发展处于困境。

　　马克思说过：人类文明史自私有制出现后，就是一部战争史。这种战争将在现代社会中以不同方式、不同手段开始。虽然，“军事战争”和“经济战争”已能被清楚的认识，但今天可称为第三次无形的“鸦片战争”的“信息产业之战”却是悄然弦张，不宣而战!今天发达国家对第三世界施行的政策及措施，就是政治上的强权、经济上的侵略，迫使发展中国家在下一个世纪的高科技方面无立足之地。

　　我们的出路在于：

　　引进技术必须与民族工业的自主开发共同发展；

　　电子工业的振兴必须以计算机的核心CPU技术为龙头；

　　信息产业的发展必须以中国市场为导向，群体人才与核心技术为根本，普及教育与重点科研相结合。

　　“第三次鸦片战争!”

　　根据各有关组织测算2000年之始，“泛计算机工业”包括微电子工业、计算机硬件工业、软件行业三大类的市场将突破数万亿美元，成为全球第一大产业。这是惊人的!因为现行的冯·诺依曼结构电脑诞生不过四十余年，已改变了世界。这也是不奇怪的，因为人类有史以来六千余年文明中所发明创造的一切，宏观上看，全部都是人类的四肢与五官的延伸，唯有历史仅四十余年的电脑，是造化之精华人类大脑的延伸。这一伟大发明将会成为下一个世纪的基础产业。

　　“电脑王国”正在迁移中

　　计算机的硬件工业是发达国家早已全部放弃的一个产业。第一次是“放弃”给日本与西欧，第二次是“放弃”给新、韩、港、台“四小龙”，现在正进行所谓的第三次产地大迁移:以中国大陆、泰国、马来西亚等发展中国家为主要迁移目的地。

　　中国市场的大门全方位敞开，目前愿意来华进行投资、合作的电脑厂家已超过百家。他们把我国的信息产业市场看作是未被开发的一座“金矿”，计算机工厂如雨后春笋般蓬勃发展：

　　在深圳、广东一带至少有4家母板月产量超过20万块，最大一家月产近40万块。其他计算机所用的板卡，在美国杂牌机市场上“中国制造”的产品已逾80%。显示器生产厂家越来越多，最大一家每月出口量已超过4万台。机箱、电源、键盘、鼠标、硬盘机、打印机……无一不在大量生产。

　　台湾“三大电源厂”已全部搬进了广东，电源工厂月产量超过20万台的已超过6家。

　　美国各大电脑集团，如 IBM，DEC，COMPAQ，AST 不断增大在中国工厂群的采购量。

　　占日本市场60%以上的NEC公司，1994年10月起也从中国进口电脑产品……

　　事实上，“电脑王国”的迁移原因有两点：

　　首先是电脑工业的硬件在发达国家已无利润可赚，进入大陆产品的利润均在8%～10%之间，甚至一块主机板仅有50元人民币的效益;而留在日本与亚洲“四小龙”的产品利润，则在10%～30%上下。

　　其次是价值迁移。一套电脑系统中，软件价值约占70～80%，预计至2000年，硬件价值会降至10%以下，由此发达国家急于转让硬件产品的知识产权，以求从发展中国家榨取最后效益。

　　知识产权成为政治筹码

　　计算机软件是“泛计算机工业”的第二个门类，以人才和智慧的结晶而著称。具有二个重要的利润特点：

　　⑴可复制性:硬件造一个，只可供一台电脑使用。软件造一个，可一夕复制数以千万计，几乎无附加成本，可用于几千万台电脑。

　　⑵可升级性:硬件可以通过电路不同拼配而仿制，达成同一功能，软件则具有专利和知识产权的保护。一旦软件成为产品，每年只要再付出一分努力，即可以改进升级又是一个新的产品，从而又可以无限度地扩大生产和市场。

　　同时，软件还具有两个重要的产业发展特点：

　　⑴以高密集型、高智慧型的人才为主体；

　　⑵以强大的经济投入、教育投入、科研投入、市场投入为基础。

　　一方面发达国家鼓励大量复制软件，以占领中国市场，使发展中国家的下一代从小就使用他们所建立的计算机规范和概念，放弃自主开发；另一方面以知识产权等作为筹码，在政治方面提出苛刻条件，同时用各种手段逼迫发展中国家在自己的工业基础尚未成熟的情况下开放市场，成为发达国家经济与科技上的“殖民地”。

　　发达国家

　　技术人才专业水平高，投资庞大且持久，产业政策及利润导向使得人才汇集，能组织庞大的队伍高效地合作开发软件产品；

　　随着软件在经济市场中的利润导向，发达国家对发展中国家实施保护知识产权和开放市场的产业政策，形成更大的经济刺激获得发展中国家的市场和产权的双利润；

　　在泛计算机工业的发展及深入应用的基础上，发达国家已开始利用“信息高速公路”的战略，一统技术标准和产业规范，迫使发展中国家打破信息产业的最后一道壁垒，侵蚀发展中国家信息资源的巨大财富，开始进行政治、经济、科技、文化各方面的“进攻”。

　　中国

　　在没有计算机硬件工业的基础和支持的情况下，中国的信息产业的利润导向，一是引进组装硬件；二是修改复制软件，在外国资本占领中国市场的同时，大量吸收我国的人才和技术，使软件队伍已经溃散。

　　国家对软件产业的扶植政策、指导方针和战略思想长期处于争论、徘徊之中，致使在“泛计算机工业”中最大利润的软件产业不能获取效益，难以增强推广应用的实力。 在国际上发达国家联手推行信息高速公路的主导战略下，中国在技术标准、行业规范、工业产业、信息产业、应用基础等方面尚未建立和初期起步阶段面临着计算机市场几乎被湮没，人才、技术外流，软件市场被冲垮的严重形势。

　　“皮之不存，毛将焉附?”

　　1995年世界半导体强国的排行为美国、日本和南韩。南韩因其政府大力支持半导体业促进世界电子产业市场发展而跃居世界第三位。由于世界计算机和通讯设备的迅速发展，使1995年世界半导体市场规模将达1000亿美元，比1994年增长9.1%。

　　微电子工业是“泛计算机产业”的第三门类。软件工业和硬件工业的“毛”都是附在微电子工业这个“皮”上的。电脑的“脑袋”是CPU，称为“中央处理器”，也是微电子工业的基础产品。各级硬件、软件、操作系统直至应用系统，是一层一层裹在CPU这个核心上。微电子工业长期以来受西方的控制，随着制作工艺的提高和技术的突破，发达国家将其已经落后的微电子制造技术出售给第三世界国家，而用获取的利润来发展他们自己的更尖端技术的研究。

　　纵观美国计算机产业的发展，所有至今得以生存和占有市场份额的诸多计算机公司都是以拥有CPU产品为核心而发展的，如：

　　DEC公司以ALPHA结构实现的21164芯片，其高达266兆主频的性能夺回最快CPU的桂冠，成为进军工作站市场具有实力的公司；

　　IBM的POWER2卓越的技术性能及其独到的节能效果是当前对PENTIUM威胁最大的竞争者；

　　SUN公司宣告的ULTRASPARC是基于SOLARIS并且在SUPERSPARC之上发展的新产品，以期望它夺回近年来被DEC和MIPS占去的某些技术和性能上的优势；

　　SGI不惜花重金购买倒闭的MIPS公司的MIPS芯片版权，开发出R4X00系列RISC芯片以最好的性能价格比对PENTIUM成为潜在的竞争对手。

　　计算机CPU的设计研究是当今国际市场竞争的焦点，尤其是计算机集成电路的物理极限，设计方法的极限及更高层次的应用需求迫使计算机在产业发展中不断提高速度，增强性能，逐步抛弃了在二十多年发展中兼容的“包袱”，而我国计算机工业的发展几乎是没有基础的，所谓没有基础是指“泛计算机工业”没有基础，重要产业整体的信息资源没有规范、法制基础。因此我国在没有包袱的情况下，更能轻装前进，从基础核心做起，发展可能会更快。

　　由此可见，一个没有CPU的国家，根本无法形成和发展自己的计算机硬件工业和软件产业，无法在引进中发展民族工业，无法取得有形工业的资源，获得无形产业的财富，难以取得行业的整体效益。CPU与系统软件是计算机工业中利润和技术最高的产品。发达国家的长久战略是把他们落后和市场淘汰的产品转移到发展中国家，由他们控制高技术和高利润的产品。使发展中国家处于在经济上不平等、技术上受封锁、市场被占领的环境下建立信息产业，这种“信息产业”经受不住因市场的变革、技术的发展、产品的更新换代、及政治、经济、文化等方面不稳定因素的影响和打击。被迫开放信息产业的“金矿山”，虽然在短期内可获得局部利益，但今后会从全局中付出更大的代价！

　　我们应保持清醒的头脑，采取——

　　既要吸收外国的资金和技术，又不要失去本国技术进步的独立性和自主性；

　　既要从发达国家引进先进的生产技术和产品，又不能在以市场换技术的过程中让外国垄断国内市场；

　　既要利用开放发展经济，又不能形成对外国的被动的严重的依赖。

　　“只有民族的，才是世界的”

　　一个国家要强大和富有，必须重视知识产业的发展，一个民族，一个国家没有下一世纪的科技就没有下一个世纪的经济。若将国家的信息命脉掌握在别人的手中，无论从哪个角度来说都是不合适的。

　　保持清醒头脑

　　发达国家极端地限制其高素质人才为发展中国家服务，同时，大量引进发展中国家的高素质人才，导致发展中国家人才大量流失。一方面，又利用发展中国家培养的人才和物质环境来保证市场占有和经济效益回收；另一方面，由于发展中国家迫切要求发展的需求，采取控制技术、市场规模的措施，使发展中国家成为其经济与政治的“顺民”，发达国家一方面积极转让落后和淘汰的工业和技术产品;一方面，将计算机系统核心软件和CPU设计技术封锁起来，扼杀和阻碍发展中国家科技水平的提高，以达到其掠夺发展中国家资源从而保护自身国家资源的目的。

　　计算机系统信息产业是直接关系到国家安全的产业。一方面，发达国家对电脑病毒的制造者及病毒采取打击政策，一方面又挖掘病毒的制造者。在软件核心尚不成熟的时期制造软件病毒较为容易，虽然我国通过长期的摸索也具有克服软件病毒的能力，但是制造硬件病毒便是我国无人可知、无人可防的头等大问题，对今后计算机系统在国家经济、军事国防战略的应用中将是十分潜在的危险。发达国家在工业基础深入发展和应用市场广泛开拓的条件下主张“信息无主人，科学无国界”的论调，我们应十分警惕。

　　21世纪信息社会即将来临

　　科学技术被我们称作第一生产力，而在资本主义社会，科学技术及其商业上的竞争现象被冠以一个生动的名称资本主义创造性的毁灭力。

　　20世纪90年代被称为是疯狂开发技术及竞争的年代，知识产权及技术被并列提高到商业推广中的首要地位。人类跨入信息社会的大门已经打开。

　　中国亟待发展自己的民族计算机工业，形成国家整体的现代化管理工具的基础条件!

　　急需利用计算机提高国民经济的效益!

　　急需计算机保证改革开放和经济发展的平衡!虽然我国计算机普及面大，但应用层次很低，没有真正利用这种现代化工具来提高国家整体经济效益，其原因在于重要的农业、工业、交通、科研、军事和管理行业等部门均需要超高速计算机，均需要行业的技术规范，均需制订行业的技术标准和发展政策。

　　超高速计算机将对50多个行业有巨大的作用:如对核能源的研究，大气物理与气象预报，石油勘探，医学、药学与遗传工程学，金融、税务，交通系统，计算流体力学，并行仿真，模拟与建模，基础科学研究，微系统设计，工程设计，遥感与遥测，超导材料研究，人口普查与登记，国有资产、资源的统计与分配等。而这50多个重要行业的现状是急需高速计算机，急需建立科研应用基础，但他们的资金力量赶不及三年、二年越来越短地更新换代进口计算机的被动发展的趋势，即使引进国外产品也不能达到真正的要求。使国家能产生经济效益的行业和部门几乎全部因缺乏高速计算机而难以发挥全部效益。这些部门和行业有效的运转才是构成信息产业的基础，才是使国家经济发展的真正动力和关键。

　　中国

　　能不能在科技研究及发展中发扬优势?

　　能不能设计自己的CPU产品，制造计算机，形成自己的产业?

　　能不能在世界强手如林的市场中站起来?

　　我国的CPU设计技术已有重大突破

　　多思公司自1986年开始，研制“MISC宏指令集计算机体系结构计算机”是结合我国古代计算工具——“算盘”的组织表现形式，同时充分利用当今的计算机系统资源的新型体系结构，芯片集成规模小但运算速度快，性能价格比高。至今已完成了二代我国自己正向设计的CPU产品的设计和试片，最高运行速度达到6000万次/秒。第一代产品于1992年8月已通过了国家科委组织的由27名专家教授参加的评审鉴定会，一致给予赞扬和高度评价。它的符合国际潮流的创新的体系结构和独特的设计方法已成为我国集成电路设计史和计算机发展史上的重要事件。是我国在体系结构与集成电路设计相结合方面跨出的具有重要意义的一步。MISC技术已申请了六项国内外技术专利，其中四项已获批准。目前正在研制开发更新一代、更高速的CPU(2亿-10亿次)芯片产品和工作站整机系统，计划近期完成。中国完全可以研制生产具有自己版权、知识产权的计算机CPU芯片和计算机系统，满足高速大容量并行处理计算机在各个行业、领域的应用需求，摆脱计算机芯片受制于洋人的局面。这种突破将对我国硬件工业和软件产业的振兴和加快发展我国国防、农业、工业、科学技术和经济建设具有深远的意义和难以估量的作用。

　　风险是成功的摇篮

　　敢冒风险是向成功的追求，成功就是政治家的胆略、企业家的魄力和科学家智慧的结晶。

　　电子工业是现代化国家发展的前沿工业，而我国的电子计算机工业的现状与国民经济建设的要求是很不相符的。在我国长期存在经济投入不足、认识不够、看法不同的问题，使电子工业长期处于争论、徘徊不前的状况。虽然我国在电子工业有“五年计划”和“908工程”，但中国的事情向来是复杂的，若投入资金受阻碍，配套工作就不能落实，计划的目标也难以实现。我国企业界、科技界多年来盼望具有中国版权的计算机尤其是CPU产品一直没有得到政府和产业界的足够重视。在国家诸多科研发展计划中，仍然没有对电子集成电路工业的CPU产品的发展计划。

　　当今计算机信息产业的发展需要高速、大容量和并行处理，集成电路、信息高速公路实施和发展的基础都是以高速CPU为主要动力源泉，以高速计算机在各个行业建立计算机通讯网络和应用为基础。将社会各个领域用电子武装起来，形成整体环境，构成现代国家发展的神经网络和经济命脉。

　　虽然从上到下各个方面都认识到这一问题的关键性，但为什么中国不能支持和开展影响到产业发展的基础科研工作呢?其主要原因是：

　　(1) 存在错误认识和重视程度不够

　　由于市场经济的导向，在科技领域中人们抵挡不住“快速回报”的心理诱惑：

　　错误认为在开放政策的和平环境下，计算机及其先进技术都可以通过购买和引进可以迅速发展我国自己的计算机产业，走亚洲“四小龙”的道路……，然而忽略了社会制度的不同；

　　没有认识到计算机的核心是CPU技术，信息产业的核心是国民经济发展的关键，是现代化社会发展的基础，没有计算机，将影响国家政治、经济、科技、文化教育等整体发展；

　　在文化背景方面，国人固有的观念是“洋人”的看法是高见，“洋人”的产品质量比自己的产品质量好，追随思想、自弃思想无疑是一种劣根性。可见引进政策的片面性不仅对民族工业的发展存在打击，其产生的影响也正腐蚀着人们的文化思想观念。

　　(2) 人才不能满足需求，技术随之流失

　　社会大小环境对人们的思想观念产生很大影响，使许多人不愿从事枯燥、艰苦、长久的科研工作，加之教育与科研、科研与市场没有有机协调，队伍老化现象、后继无人现象造成大量缺乏科技开发人才。根据目前的现状和条件，组织100名专家的科研力量是非常困难的事情，但没有集中的人才就不能发挥现代管理组织的效能，就不能满足信息产业发展的需求；

　　——国家科技计划面广力弱，金融机构不承担任何风险，致使“纵向、横向”科研资金不能“落在实处”。在缺少“计划”和“资金”投入的情况下，现在面临的危机不仅是人才流失，还有技术流失，诸多技术权益已被中外合资公司或外国公司收购。

　　(3) 对我国自行研究CPU技术信心不足

　　——认为发达国家计算机技术基础雄厚，技术水平高，而我国的工业基础、工艺水平落后，资金条件、技术实力不足，整个国家对计算机产业的科研投入还比不上美国一个公司对科研的投入；

　　——认为我们自己无能力开发计算机高科技产品，而且开发周期长，投资大，风险大，市场竞争激烈，加之我国市场环境还不成熟，计算机市场大部分已被占领，即使自己做出了产品，也会被国外的产品挤跨。我们只能紧跟国外，争取保持或缩短距离，我们只要买别人的产品就可以了，不需要国家投入大量资金；

　　——国家也面临决策方面的困难，在农业问题、交通问题、能源问题、基础工业与高科技的投入及政策支持发展等方面都存在相关问题，都需要国家解决，往往是顾及了一方面，而忽视了计算机产业这个最根本的关键方面。

　　(4) 条件制约，导致恶性循环

　　由于社会大分工，某些国家中层管理干部欠缺计算机知识，害怕承担责任，企业家急功近利，短期行为主导企业生存方针，金融界害怕承担风险，科学家没有资金就不能进行科学研究，就造成恶性循环，致使我国除多思公司外，再没有任何一个单位在开展CPU项目的研究，承担CPU如此重大的科研项目，而国家所有计划也就不敢对这种重大科研项目进行投资，即使有人提出大胆的设想和想做出一番事业，也会被各种限制条件所制约。

　　究竟我国能不能另辟蹊径，从基础核心做起，集合国力振兴民族信息产业的发展？从多思公司已经走过的八年研究历程，得出的结论是可以的。多思公司在缺乏科研资金和人力的情况下，国家政府给予了政策支持，集合民间少部分力量，经过了长时间的不可确定的迷雾，历经失望、自我怀疑、否定、顿悟及艰苦的忍耐之后，从理论到实践已获得成功，从计算机体系结构和设计方法上进行突破，另辟了一条蹊径，积累了大量的科研开发和管理经验，CPU技术和研究成果已成熟，国家只需投入很小的财力就可发展这一成果，从而形成产业化。可见如政府下大决心从重点项目立项的扶植政策上、科研人才培养上、科研资金的投入等方面给予重点支持，是大有希望的。

　　今日的科技是明日的效益

　　(1) 敢于冒风险、敢于承担责任，追求成功

　　对基础重点项目(如CPU产品项目)给予立项，多思公司研究的CPU技术已经成熟且具有成果，但还存在竞争风险，所以时间就是一切，只要国家再提供2000万元的科研资金，2亿-10亿次速度的CPU和超高速计算机产品即可问世，并以点带面，发展计算机产业。

　　(2) 对中层领导干部普及科技教育，高度重视计算机的作用

　　目前国家的上层、下层领导干部已意识到计算机对国家的重要性，但应加强某些中层领导干部的科学普及教育，改变他们对风险认识的顾虑，增强对计算机是国民经济发展的重要工具的理解，提高信息产业是国家经济命脉的认识。构成国家统一的步伐、明确的目标和责任是十分重要的，我们切不可在第三次无形的“鸦片战争”中失掉计算机信息产业最后的领地和财富。

　　(3) 注重教育与科研结合，培养人才，形成产业队伍

　　国家必须下大工夫加强人才培养，必须促使教育和科研相结合，否则大学无人学，必然导致学校不教，目前的情况是懂得计算机原理的大学毕业生几乎绝无仅有。以“863计划”十年的经验，就证明了在国家项目支持下还有一支为数不多的科研队伍。因此国家应成立专项工程对中国自主版权的MISC项目进行投资，以保留国家重要的科研人才。以形成信息产业的核心队伍，促进科研、教育、企业相结合，形成产业队伍。

　　(4) 国家应承担科研投入风险，给予配套支持政策，鼓励技术突破 国家必须对CPU项目投入大量和持久的资金，银行给予贷款，以支持产品形成产业，必须是国家各部门(如国家计委、国家科委、电子部、国家教委和科学院、国家金融部门、有关银行等)相配合，在产业发展政策方面大力推广应用和各方面全力协助。同时还需要国家承担科研投入的风险，支持新技术的不断突破，才能提高技术水平和与国外竞争的能力。学习许多国家成功的经验推出我国自己品牌的MISC计算机产品。

　　时间就是效率，速度就是优势，市场就是金钱。

　　希望国家主管部门、政府上、中、下层各级领导在振兴民族产业的大局方面敢于承担责任，承担风险!希望产业部门、军事部门及应用部门在应用和市场开发方面鼎力相助，以政治家的胆略、科学家的智慧、企业家的魄力，帮助勇敢者攀登高科技的险峰，为国家、为民族的繁荣昌盛作出贡献，我们渴望我国计算机事业群星争辉的盛业早日到来！

　　

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2010年04月21日

　　一、培养目标

　　本专业旨在培养德智体全面发展，具有良好的科学文化素养和创新精神，掌握电子信息科学与技术的基础理论和专业知识，受到严格的科学实验训练和科学研究初步训练，能在电子信息科学与技术与计算机科学与技术及相关领域和行政部门从事科学研究、教学、科技开发、产品设计、生产技术或管理工作的电子信息科学与技术高级专门人才。

　　二、培养要求

　　本专业学生具有宽厚、扎实的自然科学理论基础，系统的专业知识，较强的实践能力及良好的人文科学精神；具有较扎实的数理基础；掌握电子学、信息科学、计算机科学等的基本理论、基本方法和技能；具有在信息的获取、传递、处理及应用等方面从事理论研究和解决实际问题的能力；了解电子信息学科的理论前沿、应用前景和最新发展动态，以及电子信息产业的发展状况；了解相近专业的一般原理和知识；掌握文献检索、资料查询以及应用现代信息技术获取相关信息的基本方法；熟悉国家电子信息产业政策及国内外有关知识产权的法律法规。

　　三、专业核心课程

　　电路分析原理、模拟电子技术、数字电子技术、可编程器件原理与应用、单片机原理与应用、嵌入式系统、信号与系统、传感器与检测技术等。

　　四、学制与授予学位

　　学制：四年；授予理学学士学位。

　　五、学时分配与毕业学分要求

　　本专业教学计划中，课内总学时 2400学时，学生毕业应取得总学分为177 学分，其中通识教育课程 51 学分，基础教育课程 33 学分，专业教育课程 43学分，实验实践 44 学分，就业与创业教育 6学分。 学时分配与毕业学分要求 课程类别 学分 学时 总数 理论 实验 实践周数 通识教育课程小计 51 880 768 112 0 基础教育课程小计 33 528 528 0 0 专业教育课程 必修 6 96 96 0 0 选修 37 592 528 64 0 实践教学环节 44 336 0 336 32 就业与创业教育 6 48 48 0 3 毕业要求 177 2480 1968 512 35 选修课比例 36.2% 实践环节比例 41.1% 六、电子信息科学与技术专业教学计划进程表（附表见后）

　　七、双学位、辅修专业说明

　　1

　　、学分要求

　　辅修专业：须修读本专业教学计划进程表中备注栏中代号为“辅”的所有课程，共17门，计31学分。

　　双学位：修读备注栏中代号为“双”的28门课程，计67学分。按以上要求修完学分者，通过论文答辩，可按规定授予学位。

　　2

　　、修读期限

　　辅修专业：应在第二至第四学年内修完全部课程。

　　双学位：若在第二至第四学年内未能修完规定的全部课程，可延长两年学习时间。

　　3、其它问题

　　与实行双学位和辅修制度有关的其他问题，如入读条件、学籍管理、毕业证书、学位授予、收费标准等，按照学校的有关管理规定执行。

　　专业主任签字：谭诚臣

　　

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2010年04月21日

　　培养目标: 本专业培养能适应社会主义现代化建设所需要的德、智、体全面发展、具备电子信息科学与技术基本理论、基本知识和基本技能，具有坚实的数理基础、受到良好的科学思维、科学实验和初步科学研究的训练，系统掌握电子信息科学与技术的基础理论与基本技能，熟悉现代电子技术、现代通信技术、计算机技术及网络技术，能适应电子信息科学飞速发展, 具有良好的知识结构和适应能力，能在电子技术、电子信息科学及电子信息产业等相关领域从事设计制造、科研开发，应用研究与技术管理等工作的高级理论和技术人才。

　　主要专业课程：电路分析、模拟电路、数字电路、信号与系统、数字信号处理、数字图像处理、电子设计自动化、传感器与检测技术、单片机原理及应用、嵌入式技术、可编程器件原理与应用、通信原理等。

　　就业方向：主要集中在大中专院校、科研机构和从事电子设备制造、电信运营、计算机应用、软件开发、广播电视、系统集成的大中型企事业单位，可从事通信与信息系统、信号处理、电路与系统、网络技术、测控系统等相关领域的工作。

　　

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12小时前

　　浅谈电子政务与政府信息资源管理之间的关系

　　发表期数：2010年第3期　　　所在版块：实践与应用　　　作者：梁俊山忻州师范学院政史系摘 要：电子政务与政府信息资源管理都是21世纪信息时代与政府行政改革与发展有关的重要研究领域与建设项目，其二者之间也存在着必然的联系。政府信息资源管理是电子政务的重要组成部分，为电子政务服务提供了重要保障，为政府信息资源开发和利用提供了更加有利的条件。随着信息时代的到来和政府行政职能转变提出的新要求，政府信息资源管理逐渐成为电子政务建设的核心，同时电子政务也成为政府信息资源管理新的指导理念和发展方向。厘清电子政务与政府信息资源管理之间的关系，无论是对理论研究还是对现实工作都有着重大的意义。

　　

　　关键词：电子政务 政府 信息资源 管理

　　1 概述

　　所谓电子政务从其本质上说，是指通过利用现代信息通信技术，将政府内部进行有机整合，实现政府与政府之间、政府与企业之间以及政府与公民之间的有效沟通，从而达到提高行政效率、降低行政成本、增加行政透明度等一系列目标。

　　所谓政府信息资源管理是指政府信息资源是相对于政府以外的其他社会组织（如工商企业、社会团体、学校、图书馆等）的信息资源而言的，是一切产生于政府内部的，或虽然产生于政府外部，但对政府活动有影响的信息资源的统称。它有着深刻的内涵和广阔的外延，包括信息内容资源以内的相关收集、处理、传输、发布、使用，储存信息内容的技术、设备、网络，资金和人等资源。

　　2 电子政务与政府信息资源管理之间的关系探讨

　　电子政务与政府信息资源管理都是与现代通信技术的发展分不开的，具体有以下几个方面：

　　2.1政府信息资源管理是电子政务的重要组成部分

　　电子政务是运用现代信息技术，打破传统政府内部组织界限，使政府与政府之间、政府与企业之间、政府与公民之间通过新型的电子沟通渠道，营造一个公开、透明、公正、高效的工作环境，从而提高行政效率，降低行政成本。因此，信息的处理对电子政务来说至关重要，而全社会范围内的信息都是政府行政所不应当忽视的。据统计，目前各级政府部门大约拥有全社会信息资源总量的80%，这些信息资源通常比较具有高质量、高价值、高可信度等特点，故而政府信息资源的开发和利用已经成为电子政务的一个组成部分。换句话说，能否将政府所掌握的错综复杂的信息资源合理的开发和利用，直接决定着电子政务的成败。

　　2.2政府信息资源管理为电子政务服务提供了重要保障

　　电子政务的建设离不开政府信息资源管理。世界上推行电子政务的国家已不在少数，但是并没有形成一个统一的、具体的模式，很多国家都是在借鉴成功案例的基础上结合本国的具体实际进行的，而如何能够正确地把握本国实际，很大程度上取决于政府信息资源管理了。试想，一个政府部门在其信息资源管理活动混乱，连本身的实际情况都无法明了的状况下进行电子政务建设规划，必定将导致时间、时机、资金的浪费，更谈不上高效的电子政务建设了。因此，成功的电子政务建设是与有效的政府信息资源管理不可分割的。

　　电子政务的开展离不开政府信息资源管理。电子政务为政府进行政务活动提供了新的信息沟通渠道，它对政府信息资源进行整合，建立网络化的政务信息系统，可以说电子是渠道、手段，信息沟通是内在、本质。政府信息资源管理将政府所获信息有条不紊地、有选择地注入到电子政务体系中才能像心脏将新鲜血液送入血管中一样，维持系统的高效运作。此外，高效率往往同时也隐藏着高风险，电子政务高效率的优越性是有目共睹的，此时流畅于其中的信息就变得尤为关键，因为其高效性是不会区分信息的真伪、对错的。错误的决策信息也可以高效地传递下去，造成不可估量的损失。由此看来，政府信息的科学处理，即政府信息资源管理为确保电子政务的有效开展提供了重要保障。

　　2.3电子政务为政府信息资源开发和利用提供了更加有利的条件

　　 电子政务拓宽了信息资源开发渠道，增加了政府信息来源。随着电子政务的推行，各级政府都基本建起了自己的门户网站，事业单位、企业单位也不例外，这使得信息搜集和传递得到很大的便利。同时，电子政务要求政府内部打破传统“信息孤岛”的局面，实现部门间信息资源的充分整合与共享，使政府信息资源具有了跨部门、跨时空、数量大、范围广的特征，更有利于政府收集各方面所需信息，从而有利于政府信息资源管理的有效进行。

　　电子政务提供了新型的信息处理手段，提高信息决策效率。伴随电子政务的推行，许多新型的信息处理手段也随之出现，在信息存储方面脱离了纸笔的束缚，可读写光盘、移动硬盘等新型存储媒介的应用大大提高了信息的存储量和存储期限，并方便了信息的传输和处理。电子档案、电子文件正是在电子政务环境下政府信息资源管理中出现的新的变革。同样，在信息处理方式上，由于政府网络的整合，使得在信息决策上可以采取更多的方式，如在获得紧急情报时，在极短的时间内就可以通过网络组织一场专家会议，对情报进行分析讨论，及时做出相应处理，提高了信息决策效率也提高了行政效率，促进了政府信息资源管理的发展。

　　电子政务的高效性保障了信息的时效性。时效性是信息的生命，尤其是在信息时代，谁能及时掌握准确的信息资源，做出准确的决策，谁就能走到时代的前沿。政府也是这场竞赛的参与者。而电子政务就保证了这一点，它以现代通信技术为基础，跨越原有的层级障碍，通过内部办公系统、邮件系统等网络系统可以迅速地进行传送文件、传达通知、传递信息等活动，大大加快信息的传递速度，缩短传递时间，保证了信息在有效的时间内得到正确地处理，进而提高政府的行政效率。

　　2.4随着信息时代的到来和政府行政职能转变提出的新要求，政府信息资源管理逐渐成为电子政务建设的核心，同时电子政务也成为政府信息资源管理新的指导理念和发展方向

　　如果将电子政务的发展过程分为政府上网、业务互动、全面整合三个阶段的话，那么每个阶段的建设都是与政府信息资源管理有着不可分割的联系。政府上网主要是指各级政府架设门户网站，实行政务公开，何种信息可以公开不会损害国家和人民的利益，何种信息属于国家秘密是不可以公开的，这些都是信息资源管理在此阶段应着手解决的问题。业务互动阶段是指政府与企业、公民之间开展简单的网上业务办理活动等。而随着电子政务的发展，对政府信息资源管理的要求也逐步提高。第三阶段也就是全面整合阶段，电子政务建设的重点与核心转移到政府信息资源管理上来。这一阶段要求政府建立交互式办公管理服务环境，将政府各部门资源全面整合，统一管理，建立互联、互通的信息资源服务平台，彻底打破部门分割的局面，实现跨部门的协同政务活动。关键是政府内部信息资源的全面整合、共享、开发和利用，政府信息资源管理成为此阶段建设的重心。

　　同时，从政府信息资源管理发展的历程来看，信息时代的新型信息载体、信息传输媒介、信息处理手段都给信息资源管理带来了一场新的变革。信息技术给信息资源管理带来更多便利的同时，也进一步提出了挑战，面对信息的海洋，如何进行合理的开发，面对政府掌握的繁冗庞杂的信息，又如何才能对其进行有效利用，成为了政府信息资源管理面临的问题。此时，电子政务打破部门分割、信息全面整合、共享的理念为政府信息资源管理指明了方向，实现信息资源的互联、互通、整合、共享，建立统一的政府信息服务平台成为政府信息管理新的发展方向。此外，电子政务还促进了政府信息资源的对外开放，这使得政府所掌握信息不但能为政府所用，还可以为社会共享，从而可以发挥出巨大的社会效益和经济效益。

　　此外，电子政务与政府信息资源管理还都在不断的发展和完善之中，二者之间的关系也会因为所处阶段和所面临的问题不同而处于不断的变化之中，但是可以肯定的是二者都是致力于能更好地完善政府职能，提高行政效率，从而更好地服务于民，造福于民。

　　3 厘清电子政务与政府信息资源管理之间关系的意义

　　电子政务与政府信息资源管理之间关系的明晰，有利于该领域理论研究的向前发展，更有利于发挥其实际工作中的指导作用，意义重大而深远。

　　第一，在理论研究中，厘清二者之间的关系有助于电子政务和政府信息资源管理研究领域中相关理论的进一步发展和完善，从而更好地指导实践工作。电子政务与政府信息资源管理并不是两个完全不同的研究领域，在某些部分二者是重叠的，因此，对二者的关系研究需要进一步加强。

　　第二，在现实政策制定和行政管理活动中，厘清二者的关系可以使政府改革与建设少走弯路，避免建设空白或重复建设等问题的出现。在现实的电子政务建设过程中，就是因为没有摸清电子政务与政府信息资源管理之间的关系，往往出现一些建设偏差问题，如国家一直重视电子政务的建设规划，却没有将电子文件、电子档案的管理真正纳入国家发展规划之中，也没有从观念上重新审视电子政务环境下的政府信息资源管理问题等。

　　第三，在观念上，对电子政务与政府信息资源管理的认识不清，使得在新时期的政府信息资源管理中，并没有将电子政务的核心理念融入其中，例如，电子政务要求的是政府内部资源的充分整合，而目前一些政府信息系统建设只是实现了信息管理的自动化，而并没有对各部门的数据仓库制定统一的标准，从而无法实现信息充分的共享，使得政府信息资源管理有了很大局限性，也拖慢了电子政务建设的脚步。

　　由上可见，厘清电子政务与政府信息资源管理之间的关系，无论是对理论研究还是对现实工作都有着重大的意义，而在现阶段因为二者的关系还不明朗，我国电子政务建设中可能存在一些偏差。我们相信随着电子政务与政府信息资源管理理论与实践研究的进一步推进，二者之间的关系将逐渐明了。

　　参考文献：

　　〔1〕旃群.政府信息资源管理探讨.现代情报.2007(6)

　　〔2〕曾有能，陈东宝.电子政务环境下的档案信息资源管理.机电兵船档案.2008(2)

　　〔3〕易晓阳，郑庆胜，邹凯—电子政务环境下我国政府信息资源的开发与利用—图书馆理论与实践.2003 (5)

　　〔4〕阮经艳，毛卢丹.电子政务推进政府资源信息管理变革.图书馆理论与实践.2007(3)

　　〔5〕冯卫红.试论政府信息资源管理.中州大学学报.2005(1)

　　〔6〕王健.电子政务核心信息资源的管理“黑洞”与“补漏工程”——从档案管理的角度审视电子政务建 设的缺失与隐患.北京档案.2003（4）

　　作者简介：

　　梁俊山，忻州师范学院政史系教师，行政管理研究生，主要研究方向电子政务。

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15小时前

　　

　　“中小企业电子商务下一个十年”对话现场（腾讯科技摄）

　　腾讯科技讯 4月24日消息，“第五届中小企业电子商务应用发展大会”今日在深圳五洲宾馆召开，腾讯科技作为大会官方指定战略合作门户对本次大会进行全程的图文直播。

　　图为论坛“中小企业电子商务下一个十年”对话环节现场。

　　主持人（王壤）：谢谢树彤，下面有人说树彤像中央电视台的主持人王小丫。接下来到了我们今天上午最后的一个环节，也希望是最精彩的环节。在本环节中我们将围绕中小企业电子商务的下一个十年展开讨论，有请本次访谈的主持人亿邦动力网CEO郑敏先生。下面要上场的嘉宾有：阿里巴巴集团副总裁梁春晓先生；我的钢铁CEO朱军红先生；环球市场集团总经理胡伟权先生；网盛生意宝董事、副总裁寿邹先生；联想大中国区渠道业务部商用业务总经理白捷先生；一达通网总经理魏强先生；中农网副总经理谢梅香女士。接下来的时间交给你们。

　　主持人（郑敏）：今天上午的会议从政策部门开始就发现有一个变化，把上面互动的座椅改成了双人沙发，为什么要这样改？今天请到的几位嘉宾我要表示衷心的崇敬。梁春晓先生，既是阿里巴巴的总裁，同时也是整个互联网电子商务非常资深的观察、研究人员。还有我的钢铁CEO朱总，还有网盛生意宝董事、副总裁寿总，所以今天互动的环节我想变变味道，有颜色一点，首先我想请我们工作人员上有色饮料，请嘉宾选一下，有色饮料有橙汁、可乐也有啤酒。

　　再进行第二项议程，如果是不反对的话，最好把耳麦戴上，戴上以后有一个好处，我们今天互动主持人将完完全全成一个配角，大家可以随时打断、随时争论、随时PK。

　　第一个话题，第一个话题我们也聊一下，中小企业电子商务应该是发展十多年，但是让我们记忆深刻的是从2000年的互联网泡沫到现在的2010年，我记得有一次跟一群朋友聊天的时候说，2000年的电子商务火，2010年电子商务也火，我想这次是真火的。这些企业的高层在，首先谈一个相对比较讲有点尖锐的问题。从2000年到2010年这十年间，中小企业电子商务最惨痛的教训是什么？可以是中小企业对电子商务的应用方面的最惨痛的教训，也可以是行业B2B网站最惨痛的教训，这个话题哪位嘉宾开个头？

　　胡伟权：我们是1995年成立，我们是看到了太多的公司出现这个领域，也有很多无声无息消失在这个领域。我有两个感受，很多企业没有特别关注买家市场的推广，这是第一点。第二点我想是更核心的内容，那是因为我们很多企业、电子商务企业缺乏一个长期的企业战略，尤其是在企业的起步阶段，我们知道金融海啸给外贸企业带来了很大冲击，我们也是做外贸的，我们在金融海啸时有清晰的企业战略我们挺过来了，我也建议中小电子商务企业思考一下我们的企业是不是已经具备比较好的、正确的战略，战略包括了信息、优势和社会需求，我们也应该去想一下我们能不能把这三者联系在一起，因为我们都需要有一个可持续的领域，那怎么来呢？就是要有正确的企业战略，这点是很重要的。

　　主持人（郑敏）：有什么挑战呢？我也知道战略，但是现在深层的是什么呢？

　　胡伟权：这个问到我了，其实我们在2005年的时候，大家可能会在这个行业知道，我们开始做电子商务的时候也是这么做的，我们定位在外贸领域，但是出口4300万的企业，是不是所有的企业都可以做出口呢？我们觉得不是。我们在2005年的时候也调查了1.2万名的，他们都提出了八个基本条件，正好这八个基本条件我们就定位为GIC的资格人称，我们发现在中国4300万家企业有10万家企业是符合要求的，我们更清晰代表外贸领域的生力军，我们既然觉得要专注在外贸领域，就得坚持2004年是我们有生意不做，达不到要求我们是不做，达到要求我们才做，达不到要求我们就拒绝了。

　　主持人（郑敏）：那是因为什么？

　　胡伟权：金融海啸对外贸出口是影响最大的，中国的外贸是什么呢？回过头来我们看一下，外贸的定位是提升的，我们2005年的时候已经很清楚这个战略定位，也为我们带来一个好处，所以我们在2008年的时候有更多的资源收购香港的两家公司，也有其中一家的上市公司，世博会快举行了，我们也包下了2000平方米的展馆。

　　主持人（郑敏）：十年来电子商务最惨痛的教训是什么？

　　朱军红：行业的教训，我一直在反思自己，为什么综合网站发展这么快，垂直网站发展是很慢的，王总说她有2000%的增长，我们也经常交流，我说我们怎么能做到？最惨痛的教训就是对自己认识不足，老是觉得空间有限，不敢放手去玩，发展速度太慢了，扩张太慢了，这是十年来我们作为垂直网来说是一个比较沉痛的教训，最主要还是不敢，这和我们整个行业的环境有关。可能做B2B的更多的是传统转过来做的，包括我自己也是一样。综合网敢玩，这是我感觉比较沉痛的教训。所以下个十年我们会加快我们扩张的速度，有人问我多少人，我说快1000人，都是这两年扩张的，之前确实很少，前十年沉痛的教训就是不敢扩张，对自己认识不足。

　　主持人（郑敏）：我跟朱总是老朋友了，我跟朱总聊了很多，他有两个提法：钢铁很大，为什么其他的行业相对不太大？二是我特别不同意，比如说行业网站有天花板，当我做到1000万的时候很多人说不上，老朱你肯定做不到3000万，结果老朱做到了。2005年的时候他们又说了老朱肯定做不到5000万，之后老朱又做到了8000万，一个亿，钢铁行业以提供信息为主，能不能学习他每个人自己做出判断。老朱站在新的时点，他说前十年，我认为他是指行业电商网站最惨痛的教训是不敢扩张小生意，如果把胡总结合起来讲是缺乏战略。还有哪位谈一下惨痛的教训？

　　寿邹：我觉得对B2B行业来说，我个人来讲没有什么特别惨痛的教训，因为大家都在发展，其实对于整个全球B2B行业是有教训的，我们原来在互联网泡沫的时候有过像有融资几亿元网站做B2B的电子商务，他们做电子商务想法是收取佣金，但是我们回过头来看，这些对于我们整个B2B行业来说应该说是一种惨痛的教训，这种教训怎么其看待呢？朱总说我们不敢想走得太快，如果我们想走得太快可能坐不到这里来。我想还是要整个社会，包括其他各个方面、行业跟上来，我们在能在行业里做得更好。像国内做了很多B2B的网站，商家对B2B的接受程度，这是电商企业推广的模式，使得很多中小企业意识到网络这种模式可以做推广，慢慢企业开始接受了网上交易模式，这种商业模式设计也好，营运模式也好，还是要基于对整个环境，把这个环境发展放到战略的模型中。

　　主持人（郑敏）：十年最惨痛的教训是发展太慢，寿总说十年惨痛的教训是发展太快。我自己有个感觉，做事业和培训厨师差不多，培训讲师会告诉你放盐、放味精，最要命的是什么时候会放盐，火多大的时候放盐。在我们今天的嘉宾中放在中间是一达通网的魏总，魏总是做传统外贸出身的，魏总请您讲讲外贸行业，咱们就别讲电子商务了，外贸行业这十年最惨痛的教训是什么？

　　魏强：来之前这个问题思考了很久，因为关注点不同、出发点不同，我对这个问题的答案可能和很多嘉宾有很大的不同，B2B是中国电子商务发展非常快的，但是最近十年遇到了很多问题，最重要的问题就是我们每次大会都提到的变革，我认为不仅仅是在应用功能上变革，更重要的是在业内、业外的严重禁锢。我们很多做外贸的，外贸很多认为在线网交，提供商品信息服务就是外贸商务的全部，这肯定是大错特错，懂点外贸都知道，外贸商品交易和信息服务是外贸的开始，外贸有大量的环节报关、报检、保险、核销、出口退税，贸易容易，十几项和企业息息相关。而这些活动都没有被电子化。因此我想，就像任何一个做外贸的人都认为广交会或是参加广交会，在商品信息服务的电子商务肯定也不是外贸电子上午的全部，只是一个开始。我本人认为这十年B2B尤其是外贸B2B最惨痛的教训就是我们将所有的眼光都聚焦在商品信息服务这么一个狭隘的范围内而不做任何的突破，还严重的制约了我们未来十年的发展。谢谢。

　　主持人（郑敏）：十年最惨痛的教训在座的各位虽然不在台上互动，在座各位也是业内的高手，网商的代表，同时有一个特别评论员，中小企业电子商务的最惨痛教训，请工作人员帮我一下，请我们的特约评论员讲一讲，他从中小企业的角度讲一下这十年最惨痛的教训。我还真认识何伟，何伟是广东佛山一位做油漆的老总，典型的产品企业，请何总讲一下十年最惨痛的教训是什么。如果何总谈得好的话，还有一份特别的礼品，我事情送给他两份。

　　何伟：我不仅是刚刚郑总介绍的，我更多的是代表我们今天在座中小企业电子商务运用者的身份，今天有幸参加亿邦动力网设的特别评论员，我运用电子商务六年，我讲一下我的困惑。前两天在顺德，我们顺德电视台邀请我和在座的李总做了一次电视直播分享。主题叫什么？电子商务的困惑。这个困惑也是和这十年有关系，我们分享了几个话题，我也想把这些话题抛到台上，这些专业电子商务的创造者，你们是专业的，我们是草根的，是什么样的话题呢？一是在座各位，十年过去了，对电子商务的认识还是不够清晰，当时我们分享了；二是电子商务人才体系上的不明确，这都是十年以来存在的，到现在十年前说的问题我们依然在这里谈，在这里说，这说明老调重弹了。三是网商的诚信体系，现在天天有人受骗、有人喊冤。这些都是商业模式，这些商业模式有两个话题：每个企业都在推出对中小企业的商业模式不是很明确，这四个问题是我在台上分享的，这也是十年走过中小企业存在的问题。我把问题抛到台上的嘉宾。

　　主持人（郑敏）：您没有正面回答我的问题，所以两份奖品只能送给你一份。我认为电子商务这十年最惨痛的教训就是中小企业家改造成中小企业专家。您刚才分析说的很像专家学者的问题。

　　何伟：这个困惑还没有解决掉，这个还存在。

　　主持人（郑敏）：还是请你谈一谈，这十年对于你来讲有切肤之痛的，最惨痛的教训是什么？

　　何伟：从我这六年的运用来讲，最大的问题还是在人才体系上。

　　主持人（郑敏）：能再具体一点吗？

　　何伟：我不知道具体到什么层次，人才体系已经对我很困惑了。具体来说我们还有这么多位评论员，补充一下好不好？

　　吴浩：我先自我介绍一下我叫吴浩，我认为十年电子商务不说惨痛，我认为电子商务发展太快，我们中小企业有很多还没有做好准备，但是很多人已经处在为中小企业服务的阶段，这可能是很多中小企业存在的问题。阿里巴巴做了很多会员客户，刚开始觉得很新，后来有的也不了了之。我觉得是电子商务发展太快，还没有准备好。

　　主持人（郑敏）：我们吴总是惠州的一家传统企业，他对电子商务也很热爱，吴浩讲到这十年的惨痛的教训是相当大的一部分企业没有主动看电子商务，在背电子商务，背电子商务钱是白花的。

　　惨痛教训我们就说到这儿，我们继续往下讲，在2009年初的时候，比如很多做IT的企业都忧心忡忡，说金融危机来了，中小企业的生活困难了，我们的电脑卖给谁？实际上坐在我们旁边的老朋友，联想的白总就告诉我，2009年金融危机的影响非常大，但是联想扬天在台式机的销售商是创新高了，我没有做很详细的研究，今天要跟白总聊的话题是联想为中小企业提供基础，电子商务工具、装备的一家企业来讲，从你们后台的数据也好和现象也好，你看到电子商务有什么样的变化？

　　白捷：这个问题挺有意思，做IT的喜欢用数据说明，我想跟大家分享一下数据，2008年到2009年受国际金融环境的影响，但是很有意思的是，2009年一年，联想专门为中小企业客户做产品线，我们的增长率是这几年最快的，拿数据说话，2009年这一年大概台式机，扬天台式机大概卖了80万台，比上年增长了22%。年初的时候谁也没想到，觉得不合逻辑，按理来说金融危机来了，应该销售很少。后来跟客户聊，金融危机实际上很多的传统型客户感受了电子商务带给他们的好处，他反而愿意去做些投资，把他们传统的营销平台往电子商务上转。

　　联想是一个为电子商务提供设备的组合，他和电子商务有什么关系呢？一解释大家就明白了，大家知道2001年联想自己开始把自己的整个营销和商务运作平台搬到网上，这是第一个原因。联想现在有6000多家合作伙伴，这6000多家合作伙伴实际上他们自己也是传统企业，他们自己和联想所有沟通包括业务、包括营销都是基于网上电子商务的平台，我们为客户提供的产品，比如说2008年我们和阿里巴巴一起为客户提供了电子商务，也是有一组数据，这个郑总知道，我们2008年的10月份发布，当时我们认为可能没有人愿意买，后来在两个月之内，有9.7%的用户上网注册了我们为他提供的电子商务帐号，这对电子商务的理解和需求比我们想象的高。

　　主持人（郑敏）：我也觉得很奇怪，金融危机影响这么大，没有影响联想扬天的销售。我们再回头看一下现在的中小企业电子商务发展环境或者说和2000年相比环境有什么不同呢？这个话题我想请资深的梁总来谈一谈。

　　梁春晓：变化是非常大的，20001年的4月份也是在五洲宾馆，这十年电子商务发展非常快，我是1996年进入这个行业，当时就在深圳，那个时候看到比较多的是电子商务发展，当时有三座大山。这一切都取决于视角，在我的眼睛里面，电子商务十年的发展本身就是一个快乐的尝试，以后也如此。像刚才何伟说了有一些不明确，它一切都清晰、明确的时候我们都在退出，在这个过程当中，像我说的三座大山。你以消极的态度来说我们等吧，等三座大山搬走了再做吧。

　　我说的意思是什么呢？你必须有一个很乐观的心态，其实都是机会，其实对电子商务服务企业来说，应用企业来说是个机会。但一切的不完美、一切的不清晰，像何伟说的没有人才全是机会。所以说这十年的发展在我看来就是一个在不断的以乐观心态来看待困难和障碍，而且不断的发现机会，以前常说的现在不一定都对。所谓的很惨痛的教训，你再过两年看说不定是个很好的模式。这样的东西当成很快乐的探索、尝试，我是以这样一个心态。电子商务从1996年到现在14年了，我就感觉很多东西在不断的发展、不断的成长，现在的状态和十年前不同而已，我们以这样的心态，十年以后会更好。十年以后我们面临的最大困难就是一切太明确、一切太清晰了。

　　我还想请教一下，有没有特别大的一些。

　　梁春晓：这十年来讲大概分为几个阶段，电子商务的发展首先是技术创新，互联网技术引发的革命，然后这个技术创新又引发了商业创新，商业模式的创新，但实际上我们那个时候我们商业模式的创新寄予了极大的希望，还没有形成好的商业模式创新和技术创新相匹配，所以导致了2000年、2001年的泡沫破裂。

　　现在面临第二个阶段是商业创新如何脱离制度创新，我们这两年不断感受到来自于传统行业、传统制度一种各种各样的，它已经不简单的是一个商业的工具、商业的模式，它可能会以企业的组织形态对外部合作的形态，乃至于整个大环境等等，其实都是在探索一个制度创新。我们如何有一个既和大背景相关又和企业相关的制度创新，谁能抓住机会谁能够做好谁就能够在这个时候赢得先机。

　　主持人（郑敏）：谈到制度创新的理解，在政策创新的环境下，谈措施的话，我简单的说。创新登记制度对有实体允许在多条件的集中区域内一个住所登记多家企业，这是前所未有的。第二条，允许登记个性化企业名称，在不违反企业名称管理相关规定前提下，电子商务者可以使用网站注册域名的名称作为企业名称的字号，至少我们不用再叫阿里巴巴信息技术有限公司，可以叫阿里巴巴网有限公司，或叫中国制造有限公司，或者叫我的钢铁网。从事电子商务的企业可以使用某门户网站作为信息办法的升级。这几项只是第一页的内容，我不详细说了，当制度创新之后，如果我们企业经营，我们商业模式基于新的制度，有新的创新的话肯定是落后的。

　　我们还有一位嘉宾是来自中农网，在农业方面的电子商务您有什么感受？

　　谢梅香：刚才说了十年前电子商务环境变化的时候，我的体会是特别深刻的，因为我们公司是成立2000年，刚好是十年前。

　　主持人（郑敏）：也是在五洲吗？

　　谢梅香：在深圳成立的。因为我们当时成立叫中农网电子商务有限公司，当时我们注册的时候，我们的经营范围写的就是农产品的电子商务，在那个时候来谈电子商务确实很多人都觉得不可思议，我们去看我们的上游客户在他们的领域内，看不见一台电脑，对他们来说电子商务，对他们说农产品网上交易那真的是匪夷所思的问题。经过十来年的发展，到现在我们之前的业绩，在做农产品的B2B的系统这块，更多新的行业信息门户网站，那个时候是有很多的工作是要我们去推动我们的上游客户来做，我们帮他实现一些客户。但是到现在，很多他们愿意主动的去做这一块的工作，他们也看到了，特别是在去年、前年的金融危机过程中，对他们的实体冲击也非常大，他们充分体现了中国网络平台对他们业务的帮助。应该说农产品的电子商务还是相对滞后，它的时效性、季节性和地域性的原因，再加上中国农产品市场这块的行业分散性，所以农产品的电子商务这块的发展可能会受到制约，包括电子商务的应用企业这块，他们信息化程度也是比较低的。农产品的人流、物流和配货也不会受到限制。

　　我们中农网经过几年在信息这块的集成之后，积累了一定基础之后，从前两年开始，我们开始在推动农产品的B2B和农产品的B2C，做了很多的尝试，而且收到了很好的效果。每个产品的特性不同，所以不能用一个统一的模式来运作。比如说对于有一些大宗的农产品，我们现在采取的是大宗农产品的交易，在农产品系统中我们选择了大宗的，比如说糖。从去年开始我们又推出生鲜农产品B2B的尝试，这块实施起来有比较大的难度，我们认为这一块更重要的是线上和线下，我们先在线上做一个生鲜农产品，现在我们主要做的是苹果的交易。现在我们线上有一个整套的交易，我们在陕西大的产地做一些相关的配套，比如说有物流、有仓储。我们又在B2C这块有了新的尝试，我们的C不仅包括深圳的消费者，也有一些集团的企业。这一块在深圳推出反响很好。

　　从现在来看，国家不断的出台农业政策来扶持农业的发展，我们相信在接下来几年农产品行业会比其他行业有一个更大的爆发力，因为现在的技术比较薄，未来应该有一个更大的空间、更大的爆发力。

　　主持人（郑敏）：我想请教一个问题，您刚才说我们做了苹果的B2B，哪一项是客户最喜欢的？

　　谢梅香：现在最主要的服务对象是大型的经纪人和大型买家，比如说您是经销商，我是买家，在陕西的经纪人，不仅是在陕西的平台直接卖给了我。可能你这个单卖给第二方，第二方再卖给第三方，第四方，最后卖给我。这是吸取白糖的经验，它还有一个期限，提前把这个合约放在网上，有这样一个过程。

　　主持人（郑敏）：这是大宗农产品的电子商务销售？

　　谢梅香：对。

　　主持人（郑敏）：我们继续下一个话题之前还想请我们的特约评论员也讲一讲，在你们的角度，你们认为现在的电子商务应用环境和十年前相比有什么样的区别和不同？

　　特约评论员：先自我介绍一下我叫胡昌秋，朱总是做平台的，我是做钢品贸易的。

　　主持人（郑敏）：您是会员吗？

　　特约评论员：我是正式会员，朱总说要谈谈中小企业对整个环境的认识，前几年做电子商务，很多企业非常辛苦，一是他们没有这么多的交流机会，也不可能像现在这样，这么多的行业老总聚在一起共同探讨整个电子商务的发展，也没有很多为中小企业提供服务的平台或是机构。就拿我自己来说，我以前刚做电子商务的时候，不断的去找一些方法，听说哪里有关于电子商务的会议或是一些新的方法出来都是自己研究，但是现在不断的会有各种各样的会议，通过各种让我们去学习、去尝试。这样可以促进整个电子商务的发展，帮助更多的企业运用电子商务取得更好的业绩。

　　我有一个问题想向朱总提问。

　　主持人（郑敏）：朱总接受挑战吗？

　　朱军红：没问题。

　　特约评论员：我的钢铁是比较高级别的网站，平时也会有一些政策和价格走势的论坛和活动等等，我想请问朱总。我的钢铁对于引导会员企业进行电子商务网络营销，推动钢铁企业进行现代商务，我的钢铁网有一些什么样的做法或是有什么实际的行动？

　　朱军红：我们整个服务是分两个层次的：第一，我们这十年来一直所强调的整个信息服务，可能我们做的信息服务跟我们现在电子商务网站、其他网站做的信息服务有些区别。其中更多的服务是做行业的咨询与研究这一块，这是我们的一大块，提醒我的客户，什么时候是有机会的，什么时候是有风险的，我们都要在这块提供。实际上我们做到了，在很多地方把我们的价格做到我们结算的标准，就是我们推出来自己的指数，大宗商品指数，而且我有相当多的会员采用我这个指数做结算的。我跟我的会员收费，我们有接近三万的收费会员。

　　第二，我们把收缩钢分离处理，这块是专门做商务服务的，第一阶段是让更多还是在商务信息的服务平台上，跟其他的客户群合作，只不过我们做得更深一点，我们在不久的将来，可能很快会看见我们推出的三个平台，这个平台我们会比较深入的介入到整个钢铁的交易链上的服务，可能会多一点，比如说结算、物流信息、仓储这块的服务。大致是这样的状况。

　　主持人（郑敏）：我自己也谈一点感受，我最近发现越来越多的做传统产业的，特别是做制造业的老板开始转行，转行最多的是工厂老板拿着钱炒房地产，炒得高明一点的是买一块地建楼，炒得低一点的是拿着钱到海南、深圳买一个单位。 第二种转型是在网商这边有非常多做传统的转变为服务商，我们看到有些网商有些商盟已经做类似的事情，现在离成功还远。还有一些网商做了其他类型的业务。我在想中国有这么多中小企业，当他移民到互联网以后，他一定会产生庞大的服务需求。

　　我今天想请大家谈谈，我们面向中小企业电子商务提供服务的服务商价值究竟在哪里？仅仅局限于装备吗？

　　白捷：这个问题比较尖锐，还是顺着刚才的问题走，为电子商务或是对于电子商务需求的企业提供他们所需要的信息化产品和不断增加我们产品的外延，比如大家希望的是最优质、价格低廉又多种多样的IT产品，这是第一方面。第二方面是大家看到联想现在有差不多2700多家专门服务于我们中小型企业IT合作伙伴，我们从去年开始启动一个计划，希望把我们的合作伙伴打造成为电子商务企业完善售前、售后的应用，希望能支持我们用户的使用，这是第二个方面。第三个方面现在有很多庞大的中小企业客户群，这是这几年积累下来的，我们和业内非常优秀的电子商务企业合作，包括阿里巴巴，无论是软件还是硬件，能够和业内的合作伙伴一起，能够整合我们相互之间的资源，具有电子商务需求的企业，能够为他们提供一些一站式的服务。能够降低他们电子商务的成本。

　　主持人（郑敏）：在这一点上我之前多少听说了一些，联想不单是一个PC制造商，在线上还有几千家的经销商，这几千家的经销商某种意义上也是中小企业，既然这些做IT的中小企业从卖硬件转向卖服务了，而是正儿八经卖服务了，我们传统的中小企业是不是也应该卖服务呢？我个人对这块还是很赞成的，我自己博客里写了，2008年我们的服务业占百分之八点几，而且中小企业电商引发了多层次的服务市场，我想请寿总讲一下，未来十年中小企业电子商务发展中我们行业电子商务网站的机会是什么呢？

　　寿邹：对中小企业来说最大的问题就再生不能不作为，不能无为，现在环境越来越好，作为电子商务最主要的主体，这是最关键的。我们很多网站在未来电子商务方面有一些什么样的想法和机会？作为我们生意宝来说，我们公司在进行调整，原来是行业网站的集群，包括中国化工网这样一些比较优秀的行业网站，在这之后我们发展成综合性的门户网站，是基于小门户的网站。

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6小时前

　　助理电子商务师理论试卷(红色为答案)

　　1、 主机域名public.tpt.tj.cn由4个子域组成，其中哪个子域代表一级域名？ (1分)

　　cn

　　public

　　tj

　　tpt

　　2、 由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.biz主要是用于： (1分) p76

　　专用于专业人员的顶级域

　　用于商业合作社的顶级域

　　专用于农业的顶级域

　　用来替代.com的顶级域，适用于商业公司

　　3、 关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？ (1分)

　　只有顶级域名才可以配IP地址

　　多个IP地址只可以对应一个域名；

　　一个IP地址只可以对应一个域名；

　　一个IP地址可以对应多个域名；

　　4、 Win98 is a ( ) operating system. (1分)

　　single-user and single task

　　multi-user and multitasking

　　single-user and multitasking

　　multi-user and single task

　　5、 带宽的英语写法是： (1分)

　　NetBand

　　Bitnet

　　Bandwidth

　　Bandbone

　　7、 所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和（ ），使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 (1分)

　　发卡银行

　　金融机构

　　认证中心

　　收单银行

　　8、 电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指 (1分)

　　网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准

　　网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统

　　公共政策、安全协议、技术标准、网络平台

　　法律法规、安全协议、电子商务平台、公共政策

　　9、 Hash函数的特性：即任意大小的信息经Hash函数变换后都能形成（ ）长度的“摘要”。 (1分)

　　变化

　　固定

　　不定

　　变动

　　10、 数字证书的内容不包含有（ ）。 (1分) p115

　　证书拥有者的私钥

　　签名算法

　　颁发数字证书单位的数字签名

　　证书的版本号

　　11、 SET采用了优良的密钥体制，把（ ）与非对称密钥的有效性结合在一起。 (1分)

　　对称密钥的低成本而快速

　　非对称密钥的低成本而快速

　　非对称密钥的有效性

　　对称密钥的有效性

　　12、 在从事电子商务活动过程中，（ ）手段可以防止信息不被破坏或篡改。 (2分)

　　数字摘要

　　数字时间戳

　　防火墙

　　数字证书

　　13、 在Outlook Express中可以使用（ ）格式的邮件。 (1分)

　　DOC

　　BMP

　　文件

　　HTML 14、 要发送带有图片的邮件，可以使用以下哪些方式？ (2分)

　　HTML邮件

　　文本邮件

　　邮件附件

　　Web邮件

　　15、 晶体管计算机属于第（ ）代计算机。 (1分) p32

　　二

　　四

　　一

　　三

　　16、 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于 (1分)

　　“办理合同履行前手续”阶段

　　“交易前准备”阶段

　　“洽谈和签定合同”阶段

　　“交易后处理”阶段

　　17、 无认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。 (1分)

　　B2B

　　B2G

　　C2C

　　B2C

　　18、 用户最近访问过的网址称为历史记录。 (1分)

　　对

　　错

　　19、 WWW通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（ ）。 (1分)

　　统一资源定位符

　　超链接

　　网页

　　网站

　　20、 关于安全区域的说法，哪个是错误的？ (1分)

　　Internet Explorer将Internet 按区域划分，以便将网站分配到具有适当安全级的区域。

　　可以针对 Internet Explorer 处理下载程序和文件的方式指定不同的设置，这取决于下载发生于哪个区域。

　　Internet Explorer可以将网站添加到任何一个区域。

　　即使设置了安全区域，仍然不能阻止某些蓄意破坏的程序下载到计算机上并在本地运行，但这样可减少某些人通过伪造的程序蓄意破坏的机会

　　21、 关于网络市场调研，下列哪个做法是错误的？ (1分)

　　尽量降低样本分布不均衡的影响

　　合理设置奖项

　　用多种网上调研手段相结合

　　公布使用个人信息声明 保护

　　22、 商情分析报告的撰写步骤依次是： (1分)

　　准备工作—报告的构思—选取数据资料—撰写初稿—定稿

　　报告的构思—选取数据资料—准备工作—-撰写初稿—定稿

　　报告的构思—准备工作—选取数据资料—撰写初稿—定稿

　　选取数据资料—报告的构思—准备工作—-撰写初稿—定稿

　　23、 网上市场调研的竞争对手研究包括（ ）。 (2分)

　　竞争对手在经营、产品技术等方面的特点。

　　市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况。

　　竞争对手的高管人员的社会关系和个人嗜好情况。

　　竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况。

　　24、 GIS在物流中的应用主要用来对车辆跟踪和指挥调度 (1分)

　　错

　　对

　　25、 第三方物流与客户的关系，下述不正确的是 (1分) p281

　　第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者

　　第三方物流的利润来源于客户的利益

　　利益一体化是第三方物流企业的利润基础

　　第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象

　　26、 现代物流中应用电子数据交换传输的前提条件不包含有 (1分)

　　物流企业和供应商、零售商都有计算机化的会计记录

　　物流企业和供应商、零售商之间建立电子数据交换的伙伴关系

　　物流企业和供应商、零售商都拥有电子数据交换(EDI)信息系统

　　只要物流企业拥有电子数据交换(EDI)信息系统 27、 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ (1分)

　　name

　　value

　　type

　　checked

　　28、 下面关于表单的描述不正确的是 (1分)

　　表单能够把用户输入的数据提交到服务器

　　其他表单域的标签需要在表单标签包围内才有效

　　一个表单只能有“提交”和“重写”2个按钮

　　表单标签是〈FORM〉

　　29、 网页颜色修饰，可使用颜色名或者（ ） (1分)

　　十进制

　　八进制

　　十六进制

　　二进制

　　30、 静态网页 (1分)

　　内容相对灵活，需要后台数据库支持，执行效率低

　　内容相对稳定，不需要后台数据库支持，执行效率高

　　内容相对灵活，需要后台数据库支持，执行效率高

　　内容相对稳定，不需要后台数据库支持，执行效率低

　　31、 下述哪个不是常用国外防病毒软件？ (1分)

　　AV95

　　PC-cillin

　　Mcafee

　　Norton

　　32、 病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。 (1分)

　　.com程序

　　宿主程序

　　邮件程序

　　.exe程序

　　33、 电子商务立法的作用主要体现在以下哪些方面？ (2分) p299

　　鼓励利用现代信息技术促进交易活动

　　鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗

　　电子商务法律是保障网络交易安全的重要手段

　　为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境

　　34、 网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在、性能、功效及特征等信息的。 (1分) p211

　　对

　　错

　　35、 网络消费者的购买过程是（ ）。 (1分)

　　诱发需求–收集信息—比较选择—购买决策–购后评价

　　比较选择—购买决策–收集信息—诱发需求–购后评价

　　收集信息—比较选择–诱发需求—购买决策–购后评价

　　收集信息—诱发需求–比较选择—购买决策–购后评价

　　36、 关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？ (1分)

　　与别的站点交换超级链接，以减少站点推广的费用。

　　注册到搜索引擎是极为方便的一种宣传网站的方法，它是指网站发布者主动在搜索引擎上注册自己的网址，以使得别人在通过搜索引擎对某些关键字进行检索时，能够查找到你的网页。

　　在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站，应选择和本企业相关程度较高的网站刊登广告，方能有较佳的广告效果。

　　在互联网上有大量的讨论组或新闻组，其中包含各式各样的主题，由于每个组都有许多人在上面发表文章，因此在其中发布广告这也是增加网站知名度的好渠道。

　　37、 网络促销的主要形式包括（ ）。 (2分) p211

　　经销网络促销

　　网络广告促销

　　网络站点促销

　　营销网点促销

　　38、 下述对常见标签的说法哪个是错误的 (1分)

　　＜Input＞常用于表单输入

　　＜Option＞是下拉菜单标签

　　＜Table＞是表格标签

　　＜Form＞是表单标签

　　39、 关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？ (1分)

　　HTML文档标题是显示网页上的

　　把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动 HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写

　　HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源

　　40、 下面哪个标签不会出现在文件体中？ (1分)

　　＜font＞…＜/font＞

　　＜title＞…＜/title＞

　　＜br＞

　　＜center＞…＜/center＞

　　41、 表格单元中，设定某单元格水平居中使用的属性和值是（ ） (1分)

　　VALIGN=MIDDLE

　　ALIGN=CENTER

　　ALIGN=MIDDLE

　　VALIGN=CENTER

　　42、 下列哪一种上网方式必须配备一个信号分离器？ (1分) p80

　　Cable Modem上网

　　ADSL上网

　　拨号上网

　　ISDN上网

　　43、 下列哪种不属于宽带技术？ (1分)

　　ADSL

　　基于卫星通信的DirectPC

　　基于光纤IP网的以太网技术

　　DDN

　　44、 个人密码至少要6个字符。密码字符数越多，就越难被破译。 (1分)

　　对

　　错

　　45、 对称加密方法的主要优点是（ ）。 (1分)

　　无法鉴别贸易双方的身份

　　加密方法简单而快速

　　加密技术不成熟

　　密钥能够安全交换和管理

　　46、 在非对称加密体制中，接收方使用（ ）对加密后的信息进行解密。 (1分)

　　接收方的公开密钥

　　发送方的私用密钥

　　接收方的私用密钥

　　发送方的公开密钥

　　47、 建立和发送网络新闻组文章的过程叫作： (1分)

　　login（登录）

　　Post（邮寄）

　　Subscription（预订，预阅）

　　E-mail（电子邮件）

　　48、 以下哪些不是用来在FTP档案中查找文件的搜索工具？ (2分)

　　gopher

　　Archive

　　CompuServe

　　RealAudio

　　49、 网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。 (1分) p194

　　对

　　错

　　50、 关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？ (1分) p196

　　邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。

　　可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息

　　利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息

　　利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件

　　51、 在Windows 98的资源管理器中，按下鼠标左键在不同驱动器不同文件夹内拖动某一对象，结果： (1分)

　　无任何结果

　　复制该对象

　　移动该对象

　　删除该对象

　　52、 常见的网上单证有以下几种类型：（ ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 (1分)

　　网络服务类

　　身份注册类 网上结算类

　　网上定单类

　　53、 所有网上单证都是严格标准化的，必须严格按照提示填写，否则无法通过就只好（ ）。 (1分)

　　重新设计

　　重填

　　再次提交

　　放弃

　　54、 电子合同一样具有法律效力。 (1分)

　　对

　　错

　　55、 用（ ）来表示电子合同生效。 (1分)

　　厂商确认

　　银行确认

　　数字签名

　　数字证书

　　56、 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。 (1分)

　　电报

　　电子邮件

　　电话

　　电传

　　57、 “将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（ ）给出一种权威的规范化的定义。 (1分)

　　VAN

　　Internet

　　EDI

　　EC

　　58、 以下关于EDI的说法错误的是 (1分) p21

　　EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性

　　标准化的EDI格式转换保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件（如，单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等）得以交换

　　EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现

　　UN/EDIFACT是EDI的唯一国际标准

　　59、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分)

　　市场营销不仅存在于企业。

　　市场营销只存在于企业。

　　市场营销存在于不以营利为目的的组织。

　　市场营销是与市场有关的人类活动。

　　60、 网络营销与传统营销的区别主要表现在（ ）。 (1分)

　　消费者由被动的受众变成主动的参与者

　　由全程营销变成非全程营销

　　从个人目标市场转向大规模目标市场

　　商务信息传输由双向交流转向单向传递

　　61、 关于市场营销组合的概念，下列哪个表述是错误的？ (1分)

　　市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法

　　市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。

　　市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。

　　市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。

　　62、 关于网络营销，下列哪个表述是错误的？ (1分)

　　网络营销是电子商务的重要组成部分。

　　网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。

　　网络营销是现代市场营销的重要组成部分。

　　网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。

　　63、 关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？ (1分)

　　网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。

　　网络营销可以收集市场情报。

　　网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。

　　网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。

　　64、 计算机中一个字节表示（ ）个二进制位。 (1分)

　　8

　　16

　　32

　　4

　　65、 在数据库的发展历史上，哪个不是最有影响的数据模型？ (1分) 网状模型

　　格式模型

　　层次模型

　　关系模型

　　66、 电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。 (1分)

　　对

　　错

　　67、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 (1分)

　　改变了市场的准入条件

　　改变了人类的兴趣爱好

　　改变了市场需求

　　改变了人们的社会地位和经济条件

　　68、 下列不属于物流配送方案设计的原则的是 (1分)

　　最小费用原则

　　适用性原则

　　最大量加工原则

　　最大配送量的原则

　　69、 关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是 (1分)

　　商品信息的功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统

　　商品存储的功能是指配送中心可实现无库存生产

　　配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来

　　商品加工的功能是配送中心在配送的过程中，有时还根据客户的要求，对其所要求的货物进行一定的加工

　　70、 网络广告中的CPI是指 (1分)

　　网络广告每一千个点击数的费用

　　网络广告每一千个印象数的费用

　　网络广告每一千个链接数的费用

　　其它三个都不对

　　71、 网络广告的特点包括 (2分)

　　互动性强

　　传播范围广泛，且不受时间限制

　　制作简单，成本低廉

　　难于调整

　　72、 INTERNET历史上的第二次飞跃应当归功于( )。 (1分)

　　NSF

　　ARPANET

　　INTERNET的国际化

　　INTERNET的商业化

　　73、 网上银行的具体服务项目有（ ）。 (2分)

　　货币市场业务和存单业务

　　信用证业务和托收业务

　　基本支票业务和利息支票业务

　　基本储蓄帐户和信用卡服务

　　74、 关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的？ (1分)

　　切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。

　　访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。

　　理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。

　　用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。

　　75、 表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ ）逻辑符连接。 (1分)

　　OR

　　NOT

　　NEAR

　　AND

　　76、 关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分)

　　一般来说，登录BBS有两种方式，一种是telnet方式，一种是浏览器方式

　　一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。

　　利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS网站进行了解情况。

　　BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。

　　77、 下述属于电子商务物流特征的是 (1分)

　　物流手段现代化

　　物流服务快速化

　　物流作业系统化 物流功能系列化

　　78、 电子商务物流系统的组成，包括有 (1分)

　　物流管理系统

　　物流供应系统

　　物流生产系统

　　物流作业系统

　　79、 下述哪个不是镜像站点的作用？ (1分)

　　可以使不同地方的访问者更快的访问到你的网站

　　能使网站的访问速度提高2倍

　　保证网站的业务正常进行

　　能使网站更可靠

　　80、 作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加强职业道德修养。 (1分)

　　对

　　错

　　81、 电子商务师的职业道德修养，不包括哪几方面的修养？ (2分)

　　职业情感

　　职业信用

　　职业理论

　　职业责任

　　82、 在社会经济领域，下述哪个不是网络安全主要考虑的内容？ (1分)

　　国防和军队网络安全问题

　　国家经济领域内网络安全问题

　　党政机关网络安全问题

　　市民上网的网络安全问题

　　83、 物理隔离可以真正保证党政机关的内部信息网络不受来自互联网的黑客攻击。 (1分)

　　对

　　错

　　84、 下列哪些说法是正确的？ (1分)

　　网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用

　　在互联网上迅速找到自己所需要的信息不需要培训和经验积累

　　自己的信息资料遗失后，不可以到原有信息源中再次查找

　　虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中

　　85、 （ ） 类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。 (1分)

　　优质优价信息

　　标准收费信息

　　低收费信息

　　免费信息

　　86、 收集网络商务信息的基本要求是： (1分)

　　及时、准确、全面、经济

　　按时、准确、适度、经济

　　及时、准确、适度、免费

　　及时、准确、适度、经济

　　87、 在信用卡交易中，（ ）来担保向收受信用卡的商家付款。 (1分)

　　发卡机构

　　持卡人

　　持卡人的担保人

　　收单银行

　　88、 消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列（ ）是正确的。 (2分)

　　消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单

　　银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐

　　商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后，将电子支票送交银行索付

　　消费者与商家签约并选择用电子支票

　　89、 IP协议作用于（ ）： (1分)

　　传输层

　　数据链路层

　　应用层

　　网络层

　　90、 你是某单位的网络管理员，要为单位内部网规划、分配一段IP地址，请问选用以下哪一段IP地址最合适？ (1分) p73

　　172.192.42.1—172.192.42.254

　　172.168.42.1—172.168.42.254

　　172.16.42.1—172.16.42.254 172.10.42.1—172.10.42.254 助理电子商务师试题

　　1.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T）

　　2、 主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。( )

　　3、 URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）

　　4、 HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T）

　　5、 文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F）

　　6、 本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F）

　　7、 为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（ T ）

　　8、 在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T）

　　9、 TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F）

　　10、 在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F）

　　11、 FTP服务基于浏览器／服务器模式（F）

　　12、 FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）

　　13、 匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T）

　　14、 在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）

　　15、 超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）

　　16、 表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）

　　17、 表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）

　　18、 HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）

　　19、 计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）

　　20、 病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）

　　二、单项选择题（21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填在括号中。）

　　21、正确的URL格式为（ A）

　　A (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)

　　B (主机名)：//(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)

　　C (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)

　　D (协议)：//(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)

　　22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（ C ）

　　A “：/” B“：\\”

　　C “：//” D“：\”

　　23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ C）

　　A 不可信站点 B 远程区域

　　C 受限站点 D 本地区域

　　24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ A）

　　A Internet B Intranet

　　C Extranet D LAN

　　25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（ C）

　　A 局域网协议 B 广域网协议

　　C 互连网协议 D 内联网协议

　　26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A）

　　A IP地址和域名 B IP地址和中文域名

　　C IP地址和网络 D 网络和域名

　　27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（ D ）

　　A 4个 B 16个

　　C 32个 D 8个

　　28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（ B）

　　A Telnet服务程序 B Telnet服务器程序

　　C Telnet运行程序 D Telnet执行程序

　　29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（ D ）

　　30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（ C ）

　　A 病毒侵入后，立即活动

　　B 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用

　　C 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时 间，条件成熟后才作用

　　D 病毒侵入后，需要等一段时 间才作用

　　31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（ D）

　　A ROM B 软盘

　　C 硬盘 D RAM

　　32、以下哪些不是网上市场调研的主要内容（ B）

　　A 市场需求研究 B 网站建设研究

　　C 营销因素研究 D竞争对手研究 33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（C）

　　A 首先传递最重要的信息 B 邮件背景的选择

　　C 把文件标题作为邮件主题 D 邮件越短越好

　　34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ B）

　　A 问卷分析 B 事后的检查

　　C 邮件列表 D 营销方法

　　35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ A）

　　A 因特网无限制样本问题

　　B 网民文化结构问题

　　C 开放性问题

　　D 因特网无国界问题

　　36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（ D）

　　A 相关聚类法 B 时序聚类法

　　C 回归聚类分析 D平共处模糊聚类法

　　37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（ B）

　　A 回归关系 B 相关关系

　　C 聚类关系户 D 线性关系

　　38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ A）

　　A 内在本质联系 B 内在功能

　　C 外在联系 D 外在功能

　　39、时 间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ A）

　　A 预测未来 B 系统集成

　　C 功能描述 D 预测描述

　　40、曲线图可分为简单曲线图和（ D）

　　A 单一曲线图 B 矩形曲线图

　　C 正弦曲线图 D 复合曲线图

　　41、Usenet顶级类别Com表示（D）

　　A 商业 B 政府

　　C 军事 D 计算机

　　42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ A）

　　A 从讨论组中的文章内容中判断 B 从网址中判断

　　C 打电话 D 用电子邮件咨询

　　43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（ B）

　　A 四 B 五

　　C 六 D 三

　　44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（ D）

　　A 写一个好标题 B 在相关的类别、地点发布广告

　　C 注意发布频率 D 文字处理

　　45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（B）

　　A 提供商的信息服务种类和用户服务支持

　　B 提供商的经营业绩

　　C 提供商的设备条件和技术力量配备

　　D 提供商的通信出口速率

　　46、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（ A）

　　A 在发布布信息的同时使用动画

　　B 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见

　　C 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章

　　D 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息

　　47、网站模版是指网站内容的总体结构和（ A）

　　A 页面格式总体规划 B 网页制作规划

　　C 动画制作规划 D 数据库规划

　　48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ B）

　　A 全文索引 B 目录索引

　　C 选择索引 D 关键索引

　　49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ D）

　　A 相关索引 B 排列组合

　　C 目录索引 D 相关分数

　　50、以下哪一项不属于选择关键字的策略（C）

　　A 不断地寻找关键字 B 使用更长的关键字

　　C 词意相反的关键字 D 关键字的组合

　　51、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（B）

　　A 信息发布系统 B 站点后台管理系统

　　C 管理员系统 D 基本资料输入系统

　　52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）

　　A 浏览产品 B 选购产品

　　C 订购产品 D 信息发布 53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D）

　　A 信息发布系统 B 数据库系统 C 信用卡管理系统 D 购物车

　　54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ A）

　　A 价格因素 B 时 间因素

　　C 成本因素 D 供货准确性因素

　　55、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ B）

　　A 认证 B 执行

　　C 汇款 D 划账

　　56、要使网上交易成功首先要能确认对方的（A）

　　A 身份 B 信用程度

　　C 资金多少 D 是否上网

　　57、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ B）

　　A 加密 B 加密、解密

　　C 解密 D 安全认证

　　58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（ D）

　　A 私人密钥 B 加密密钥

　　C 解密密钥 D 公开密钥

　　59、在电子钱包内可以装入各种（A）

　　A 电子货币 B 数字证书

　　C 用户资料 D 认证资料

　　60、电子钱包是与浏览器一起工作的（ D）

　　A 应用软件 B 信息系统

　　C 集成系统 D 助手应用程序

　　三、多项选择题（71-100题，共30题，每题1分，满分30分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）

　　71、主页一般包含以下几种基本元素（ABCD ）

　　A 文本(Text) B 图像(Image)

　　C 表格(Table) D 超链接(Hyper Link)

　　72、URL的内容包括（ABC ）

　　A 传输协议 B 存放该资源的服务器名称

　　C 资源在服务器上的路径及文件名 D 文本

　　73、Internet将顶级域名分成几大类（BCD ）

　　A 商业顶级域名 B 国际顶级域名 C 国家顶级域名 D 通用顶级域名

　　74、BBS常用的功能有（ ABCD ）

　　A 阅读文章 B 收发E-mail

　　C 发表文章 D 交流聊天

　　75、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD ）

　　A 破坏性 B 隐蔽性

　　C 传染性 D 时效性

　　76、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC ）

　　A 实效性强 B 便于存储

　　C 准确性高 D 集中性好

　　77、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ABCD ）

　　A 问候语 B 提问用纸和回答栏

　　C 问题项目单 D编码栏

　　78、网上市场调研的样本类型有（ACD ）

　　A 随机样本 B 信息样本

　　C 过滤性样本 D 选择样本

　　79、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（BCD ）

　　A 线条流畅

　　B 尽力使客户在购物时感到方便

　　C 提供可视化的线索和与购物车链接

　　D 个性化和问候语

　　80、网上订单的后台处理的过程主要包括（ACD ）

　　A 订单传递 B 收发电子邮件

　　C 订单登录 D 订单处理状态追踪

　　81、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ABCD ）

　　A 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品

　　B 允许购物者可以随时更新购物车中的商品

　　C 完成对数据的校验

　　D具有良好的扩展性和接口

　　82、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ACD ）

　　A 购物车显示模块 B 用户交流模块 C 确认和支付模块 D 订单生成模块

　　83、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（AC）

　　A 客户 B 银行

　　C 企业 D 认证中心

　　84、以下哪些是网上单证常见的问题（ABCD ）

　　A 客户不知道订单是否提交成功

　　B 有效的订单但尚未付款

　　C 购物订单的确认、提交与订单合并

　　D 网上支付出现错误

　　85、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ABC ）

　　A 信息产品合同与非信息产品合同

　　B 有形信息产品合同与无形信息产品合同

　　C 信息许可使用合同与信息服务合同

　　D 有价合同与无价合同

　　86、网络安全的四大要素为（ABCD ）

　　A 信息传输的保密性 B 数据交换的完整性 C 发送信息的不可否认性 D 交易者身份的确定性

　　87、采用数字签名，能够确认以下几点（BC ）

　　A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认

　　B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认

　　C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件

　　D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件

　　88、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（BCD ）

　　A 用户身份 B 卡说明

　　C 卡品牌 D 证书语言

　　89、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容（ABD ）

　　A 证书的版本信息；

　　B 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号；

　　C 证书使用者对证书的签名；

　　D 证书所使用的签名算法。

　　90、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ABCD ）

　　A成功 B订单接收

　　C 未完成 D订单拒绝

　　

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2小时前

　　 电子商务

　　

　　

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　　 被称之为21世纪最大趋势的电子商务与上过世纪的直销究竟有什么区别呢？让我们来分析一下：

　　一、 发展趋势不同

　　我们首先看一下什么叫互联网的电子商务，它是指：通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。电子商务就是指以电子为手段、以商务为主体，将传统的销售渠道和购物渠道移到互联网上来进行的经济活动。

　　电子商务最早采用的经营模式是电子数据交换（EDI），现在逐步发展出B－C（商家对消费者）、B－B（企业间交易）、C－C（消费者之间交易）等新的经营模式。最先进的国家和个人是最喜欢主动接受新观念和新工具，而最落后的国家和人往往是最迟接受新观念和新工具，甚至于有些排斥，这也是落后和贫穷的根源。美国、日本、德国等国家，85%的人上网，中国上网的人数才19.7%。

　　电子商务在我国是新兴行业，方兴未艾。我国作为世界上第二大潜在电子商务市场，大力发展电子商务是当务之急。比尔·盖茨说:“21世纪，要么电子商务，要么无商可务！” 在互联网上我们该做什么？ 21世纪的人最多的时间将耗费在互联网上。而在互联网做什么事就成为每个人要面对的重要课题。我们应该抓住互联网提供的平台展现自己。

　　21世纪有三大杠杆事业：第一是教育。教育可以改变命运，无论个人的命运，还是民族的命运。在世界各国竞争激烈的今天，教育行业将成为全球经济中最大的一个趋势性行业；第二是互联网。互联网正在改变着我们生活中的一切，它将成为我们生活中的必需品。

　　中央经济台报道：“未来5年，地面上70％的公司将走入电子商务”。因为电子商务是信息时代的产物，而直销则是工业时代的产物。它们整整相差了一个时代。直销在信息时代已显得相对的过时和落伍了，可以说是夕阳西下了；而电子商务事业在工业时代根本不可能产生，它只有到了21世纪人类社会进入到信息时代，新工具互联网诞生后才能出现。就像汽车，火车这些现代交通工具只能在蒸汽机诞生后的工业时代产生一样，它不可能在农业时代产生，它们和农业时代的牛车、马车虽同样是车，同属交通工具但却有作时代的差别。我们不能把汽车、火车等同于牛车、马车。

　　总之，电子商务与直销根本就不是一个时代的产物，不能同日而语的。有人说手机：打给什么人、说什么事、决定了手机给你带来的价值。电脑：上什么网，交流什么信息决定了电脑给你带来的价值，甚至决定的命运和未来。因为今天是电脑时代。

　　二、工作方式不同

　　电子商务公司是真正的“穿着睡衣办公，坐在家里创业”的事业，你不用出门，只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以完成一切经营活动；而做直销公司的学习、交流、聚会、购产品都必须要在地面上完成。

　　三、 时间要求不同

　　电子商务是24小时的服务；直销公司是根本做不到的。

　　四、 成本支出不同

　　电子商务的特点就是简单、快捷、成本低，是真正的AA制。做电子商务你没有业绩压力，没有屯货压力， 没有高额的加盟费用。而做直销公司，你出门坐车要花钱、沟通朋友到茶搂要花钱、到外地开发市场要花钱、朋友聚会吃饭要花钱、学习听课要花钱、买学习资料或打印资料要花钱、买体验产品都要花钱。总之你需要花钱的地方是很多很多的，你可能挣点钱还不够以上这些开支的。

　　如果是网上运作电子商务这些都不用了。做电子商务我们投入的是时间和精力，而做直销公司你投入的不仅是时间和精力，更重要的是你投入的是资金喔！所以，有很多做直销的人深有感慨地说：“金章银章穷得叮当！”就是这个原因！

　　五、 产业发展空间不同。

　　电子商务属于信息产业，它代表了时代发展的趋势，全球刚起步，充满了生命的活力，有着无限广阔的发展空间，它领先一步，领先一路；低成本扩张市场等优势，市场前景好。而直销是工业时代的产物，它在国外已经历经了半个多世纪了，它的发展空间越来越小，竞争对手越来越多，仅我国公布的数字，目前就有三千多家直销公司，还有很多没有公布的直销公司，它已成为了一个行业，直销行业的产品消费者有着众多选择余地的，直销在国外已经显得相当落伍和过时了。

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